باگ عجیب یوتیوب؛ ویدیوها به طور خودکار کوچک و بی صدا می شوند

برخی از کاربران یوتیوب با اشکالی مواجه شده اند که ویدیو را از حالت تمام صفحه خارج می کند و بدون دخالت آنها به یک پنجره شناور کوچک تبدیل می شود.

یوتیوب علیرغم مبارزه مداوم با ابزارهای مسدودکننده تبلیغات، همچنان تجربه تماشای ویدیوی نسبتاً روانی را ارائه می دهد. به خصوص برای مشترکین خدمات پریمیوم. کاربران فقط باید برنامه را باز کنند، ویدیوها را مرور کنند، محتوای مورد نظر خود را پیدا کنند و شروع به پخش کنند. اما اگر این روند ساده مختل شود، تجربه تماشای ویدیو چندان خوشایند نخواهد بود.

این دقیقا همان مشکلی است که در حال حاضر برخی از کاربران یوتیوب در سیستم عامل های اندروید و iOS با آن مواجه هستند.

کاربران با انتشار پست هایی در Reddit نارضایتی خود را از باگ جدید در پخش ویدیو ابراز کرده اند. نظرات ثبت شده در زیر این پست ها نیز نشان می دهد که مشکل محدود به چند کاربر نیست. طبق گزارش‌ها، ویدیوها بدون هیچ مداخله‌ای از حالت تمام صفحه خارج می‌شوند و به یک پنجره شناور کوچک در داخل برنامه منتقل می‌شوند. مشکل به همین جا ختم نمی شود. زیرا همزمان صدای ویدیو قطع می شود و با بازگشت تصویر به حالت تمام صفحه، پخش صدای عادی از سر گرفته نمی شود.

اولین گزارش ها در مورد این باگ حدود دو هفته پیش منتشر شد و نظرات جدید کاربران نشان می دهد که این مشکل همچنان ادامه دارد. من شخصاً چنین مشکلی را در هیچ دستگاه اندروید یا iOS تجربه نکرده ام، بنابراین هیچ تجربه مستقیمی با آن ندارم. با این حال، کاربران آسیب‌دیده می‌گویند که باید ویدیوی مشکل‌ساز را کاملاً ببندند و دوباره پخش کنند تا صدا برگردد.

یکی از کاربران Reddit اولین گزارش را منتشر کرد. وی اعلام کرد که حدود یک هفته قبل از انتشار پست خود با این مشکل مواجه شده است. این موضوع نشان می دهد که این اختلال ممکن است از اوایل اکتبر بر روی کاربران تأثیر بگذارد.

در تحقیقات خود، به موضوع جداگانه دیگری در Reddit برخوردیم که دقیقاً همان مشکل را توضیح می دهد. اما در مورد این کاربران، بستن و پخش مجدد ویدیو برای بازیابی صدا کافی نیست و باید کل اپلیکیشن یوتیوب را ریستارت کنند. سایر کاربرانی که در قسمت نظرات این پست حضور داشتند نیز ادامه این باگ را تایید کردند. برخی از آنها چندین روش عیب یابی مختلف را امتحان کرده اند اما همچنان مشکل دارند.

به عنوان مثال، کاربری در مورد مراحلی که برای رفع مشکل انجام داده است، گفت:

کش را پاک کردم، به روز رسانی های یوتیوب را حذف و دوباره نصب کردم، برنامه را به اجبار متوقف کردم، چندین بار گوشی را خاموش و روشن کردم، برخی از تنظیمات پخش ویدیو را غیرفعال و دوباره فعال کردم و حتی تمام تنظیمات برنامه را بازنشانی کردم تا مطمئن شوم هیچ تغییری در تنظیمات باعث این مشکل نشده است. اما من همچنان با همین مشکل روبرو هستم.

در حال حاضر علت اصلی این مشکل مشخص نیست. با توجه به تعداد گزارش های منتشر شده، نمی توان آن را صرفاً به خطای کاربر، لمس تصادفی صفحه نمایش یا لمس خودکار ناخواسته نمایشگر نسبت داد. از سوی دیگر، افت صدا هنگام انتقال ویدئو به پنجره کوچک، احتمال بروز باگ در خود اپلیکیشن یوتیوب را نیز افزایش می دهد.

در حال حاضر راه حل مطمئن و روشنی برای رفع این باگ وجود ندارد.