نسخه جدید دستیار صوتی اپل به نام هوش مصنوعی سیریاین ماه به عنوان بخشی از سیستم عامل iOS 27 به صورت عمومی منتشر شد. این نسخه جدید سیری در حال حاضر به صورت مرحله ای و از طریق لیست انتظار برای کاربران فعال می شود و با عنوان “بتا” شناخته می شود. موضوعی که شرکت را نشان می دهد اپل هنوز راه درازی برای بهبود و رفع اشکالات خود در به روز رسانی های بعدی دارد.
به گزارش بخش اخبار خبرجو به نقل از 9to5Mac، دستیار صوتی هوشمند هوش مصنوعی سیری به لطف دسترسی به یک پایگاه دانش غنی، عملکرد بسیار بهتری در پاسخ به سوالات ارائه می دهد، قادر است در میان پیام ها و یادداشت های شما برای پاسخ به درخواست های مربوط به اطلاعات شخصی جستجو کند و همچنین وظایف مختلف را بر اساس آگاهی از محتوای روی صفحه نمایش (Onscreen Awareness) مدیریت می کند. با این حال، این نسخه جدید از دستیار صوتی اپل به هیچ وجه با استقبال 100% و رضایت کامل تمامی کاربران مواجه نشده است…
بر اساس بررسی پست های منتشر شده در شبکه های اجتماعی، چندین دلیل اساسی وجود دارد که باعث ناامیدی و نارضایتی کاربران می شود. هوش مصنوعی سیری برخی انتظار دارند که سیستم وظایفی را انجام دهد که اساساً اپل هرگز قول انجام آنها را نداده است، در حالی که برخی دیگر دائماً با اشکالات عملکرد و مشکلات ثبات سیستم دست و پنجه نرم می کنند. مسائلی که استفاده روزانه از این دستیار صوتی را به تجربه ای خسته کننده و ناخوشایند تبدیل کرده است.
پنج دسته اصلی مشکلات و شکایات کاربران در مورد هوش مصنوعی Siri AI
در ادامه به بررسی 5 مشکل و شکایت اصلی کاربران در تست های اولیه می پردازیم هوش مصنوعی سیری با آن برخورد خواهیم کرد:
1. مشکلات اتصال به شبکه و خطاهای ارتباطی مکرر
برخی از کاربرانی که نسخه جدید سیری را فعال کرده اند، اغلب هنگام تماس با آن با پیغام خطای «متاسفم، مشکلی پیش آمد» مواجه می شوند. به نظر می رسد ریشه این حادثه ناشی از نوعی اختلال در اتصال شبکه آیفون و سرورهای پردازش ابری سیری باشد که در برخی موارد می توان با قطع کردن ابزار تغییر IP (VPN) یا دستکاری تنظیمات وای فای این مشکل را حل کرد.
با این حال، رابط کاربری Siri کاربر را از علت دقیق این اختلال مطلع نمی کند. در نتیجه کاربران با یک دستیار صوتی کاملاً بی فایده و ناکارآمد مواجه می شوند. علاوه بر این، گمانه زنی هایی وجود دارد که زیرساخت ابری وجود دارد اپل آنها از قطع و بی ثباتی متناوب رنج می برند که باعث می شود نتوانند به درخواست ها پاسخ دهند.
2. اشکالات فهرست جستجو: ناتوانی سیری جدید در یافتن چیزهایی که نسخه کلاسیک به راحتی می تواند پیدا کند
اگرچه قرار بود هوش مصنوعی سیری عملکردی انقلابی در جستجو و یافتن محتوا در دستگاه کاربر دارد، اما تجربه بسیاری از کاربران کاملا برعکس بوده است. به عنوان مثال، هنگامی که از Siri خواسته می شود “تخم مرغ را به لیست خرید من در یادآوری اضافه کنید” می گوید که اصلا نمی تواند چنین لیستی را پیدا کند! بارها گزارشهایی مبنی بر درخواست افرادی از سیری جدید منتشر شده است که همه آلارمهای گوشی را خاموش کند، اما دستیار در پاسخ ادعا کرده است که کاربر هیچ آلارمی تنظیم نکرده است. برخی دیگر از کاربران نیز گزارش داده اند که گجت های هوشمند به HomeKit آنها دیگر مانند قبل با نام بردن شناسایی نمی شوند.
ظاهراً این مشکلات مربوط به باگهای لایههای زیرین سیستم جستجو و نمایهسازی داخلی است، اما هنوز هیچ مشکلی از سوی کاربر در دسترس نیست. حتی کار به جایی رسیده است که برخی از کاربران اپل واچ آنها با پیام های عجیب و غیرمنتظره ای مانند “من نمی توانم تایمر تنظیم کنم چون ساعت روی دستگاه شما نصب نیست” مواجه شده اند!
3. الزام به باز کردن قفل آیفون برای پاسخ به درخواست ها
به نظر می رسد نسخه جدید سیری برای انجام طیف گسترده ای از درخواست ها نیاز به آنلاک بودن آیفون دارد، حتی اگر گزینه «Allow Siri when locked» در تنظیمات فعال باشد. این محدودیت برای بسیاری از دستورات اعمال می شود سیری کلاسیک هرگز نیازی به باز کردن قفل گوشی برای اجرای آنها نیست. به طور طبیعی، بسیاری از کاربران ترجیح می دهند از آن در موقعیت هایی استفاده کنند که تلفن قفل است – مانند هنگام رانندگی در ماشین یا پیاده روی AirPods – از سیری استفاده کنید.
شواهد نشان می دهد که هر زمان سیری جدید قصد دارد به منظور دسترسی به زمینه های شخصی به سیستم Semantic Index متصل شود، در صورت قفل بودن دستگاه، اجرای دستور با شکست مواجه می شود. این موضوع حتی ارسال پیام های ساده مانند «ارسال پیام به فلانی» را نیز به چالش تبدیل کرده و کاربرانی را که قبلاً به راحتی انجام می دادند، ناامید کرده است.
4. تاخیر بالا در پاسخگویی به دستورات به خصوص در اپل واچ
یکی دیگر از انتقادات مکرر کاهش چشمگیر در پاسخگویی سیری جدید است. اگرچه بخشی از پردازش توسط مدل های زبان روی خود دستگاه انجام می شود، اما اکثر محاسبات به سرورهای ابری اختصاصی و ایمن منتقل می شود. محاسبات ابری خصوصی اختصاص داده شده است بنابراین هرگونه کندی یا تاخیر در اتصال به اینترنت باعث افت شدید سرعت سیری جدید حتی در اجرای ابتدایی ترین کارها مانند ارسال پیام یا خواندن نوتیفیکیشن ها می شود.
این تاخیر و کاهش سرعت، هنگام استفاده هوش مصنوعی سیری در سیستم عامل watchOS 27 در اپل واچ سری 9 و مدل های بعد از آن بسیار ملموس تر هستند. به طوری که اجرای یک دستور بی اهمیت مانند “تنظیم تایمر 5 دقیقه ای” ممکن است چند ثانیه طول بکشد. این یک پسرفت ناامید کننده است، زیرا در نسخه های قبلی این درخواست ها به صورت آنی انجام می شد.
5. حذف برخی از قابلیت های کاربردی و اختلال در شناخت جملات قبلی
با وجود تمام ویژگی های جدید، برخی از توانایی های کلاسیک سیری هنوز به سیستم جدید اضافه نشده است. به عنوان مثال، طبق اسناد رسمی منتشر شده توسط اپل، دریافت گزارش وضعیت سلامت در اپلیکیشن Health در حال حاضر توسط هوش مصنوعی سیری پشتیبانی نمی شود. علاوه بر این، کاربرانی که قبلاً توانایی ادغام با ChatGPT استفاده می شود، آنها دیگر نمی توانند درخواست خود را مستقیماً با افزودن پیشوند “Use ChatGPT” به ابتدای دستور خود به این چت بات ارسال کنند.
همچنین، برخی از اصطلاحات و عبارات خاص که نسخه قدیمی سیری به سادگی درک می کرد، اکنون سیری جدید را گیج می کند. از آنجایی که نسخه جدید پتانسیل پاسخگویی به طیف وسیع تری از کلمات و تعاریف را دارد، این پیچیدگی باعث شده تا دستورات خاصی که در محدوده محدود سیری قدیمی به راحتی قابل درک بودند، اکنون برای هوش مصنوعی مبهم به نظر می رسند.
انتقاد از تغییرات UI و طراحی مجدد نامناسب در iOS 27
جدا از این باگ ها و افت کیفیت پردازش، کاربران از تغییرات ظاهری و نحوه تعامل با سیری جدید در رابط کاربری نیز بسیار ناراضی هستند. اضافه شدن دکمه های مزاحم و بیش از حد به چشم «Ask Siri» در قسمت های مختلف سیستم عامل، حذف نمایش زنده متن سخنرانی کاربر (Transcript) در رابط کاربری جزیره پویا و گرفتن حرکت تند کشیدن از وسط صفحه به پایین – که قبلا به نمایش اعلانها اختصاص داشت و اکنون به یک نمایشگر ترکیبی Siri و Spotlight تبدیل شده است – همگی از جمله تغییراتی هستند که کاربران را عصبانی کردهاند.
همانطور که گفته شد، دستیار هوشمند سیری جدید در حال حاضر در قالب یک نسخه آزمایشی (بتا) ارائه شده است و این تگ نشان می دهد که اپل در آپدیت های آتی دارای ویژگی های جدید و اصلاحات زیادی است. البته این شرکت هنوز تقویم یا نقشه راه خاصی را برای انتشار این آپدیت ها مشخص نکرده و تنها تایید کرده است که این سرویس در ماه اکتبر به چند زبان دیگر نیز عرضه خواهد شد.
نحوه غیرفعال کردن هوش مصنوعی سیری و بازگشت به سیری کلاسیک
اگر قبلاً با این اشکالات مواجه شده اید و ترجیح می دهید تا زمانی که نسخه جدید پایدار شود از همان دستیار قبلی استفاده کنید، راه های ساده ای برای بازگشت به نسخه کلاسیک وجود دارد:
روش اول: استفاده از قابلیت Screen Time
ساده ترین راه برای غیر فعال کردن هوش مصنوعی سیری و تغییر سریع به نسخه کلاسیک استفاده از بخش تنظیمات زمان صفحه نمایش است:
- وارد برنامه شوید تنظیمات وارد آیفون شوید.
- مسیر زمان نمایش -> محتوا و محدودیت های حریم خصوصی -> سیری عبور کنید
- گزینه نسخه Siri مجاز است از حالت “Siri AI (بتا)” به “سیری کلاسیک» تغییر دهید
هر زمان که تصمیم گرفتید دوباره Siri AI را امتحان کنید، می توانید آن را از طریق این منو دوباره فعال کنید.
روش دوم: غیرفعال کردن از طریق منوی اختصاصی تنظیمات سیری
اگر نمی خواهید از منوی Screen Time استفاده کنید، می توانید مستقیماً به قسمت تنظیمات سیری در تنظیمات بروید و دستیار صوتی را به طور کامل خاموش کنید. پس از فعال سازی مجدد آن، سیستم به شما امکان می دهد بین نسخه ها یکی را انتخاب کنید سیری کلاسیک یا هوش مصنوعی سیری فراهم خواهد کرد
گفتگو در مورد این post