رقیب جدید Slack از راه رسیده است. امکان همکاری بین انسان و عوامل هوش مصنوعی با آندو

راه اندازی آندو با جذب ۲۰ میلیون دلاری، Team Messaging کار تیمی را برای انسان ها و عوامل هوش مصنوعی برای رقابت با Slack معرفی می کند..

به گزارش سرویس شبکه اجتماعی مجردسارا دو پس از بررسی این موضوع متوجه شد که مشکل عمیق تری در طراحی بسترهای ارتباطی وجود دارد.

در گفتگو با تک کرانچ او گفت: «هرچه بیشتر وارد این کار شدم، بیشتر احساس کردم که Slack و Teams برای دنیایی که در حال حرکت در آن هستیم ساخته شده است. در حالی که با نمایندگان، همچنان مانند برنامه‌هایی که نصب می‌کنید رفتار می‌شد، در حالی که اعضای تیم شدند.»

سارا دو معتقد بود که راه حل می تواند سیستمی باشد که آنچه را که او «واسطه های انسانی» می نامد حذف کند. منظور او موقعیت هایی است که افراد باید نتایج عوامل هوش مصنوعی را به سایر اعضای تیم منتقل کنند. وی گفت: در عمل انسان پیام رسان بین عامل و بقیه شرکت می شود.

به گفته Do، سیستم ایده آل باید به عوامل اجازه دهد تا “در مکالمات مشترکی که وظایف از قبل هماهنگ شده اند” شرکت کنند. او توضیح داد که عوامل باید بتوانند درک کنند که چرا تصمیم گرفته شده است، از همکاران سؤال بپرسند، کار سایر عوامل را ادامه دهند و هر زمان که نیاز به قضاوت انسانی است، یک انسان را وارد گفتگو کنند.

پس از خروج از حالت مخفی کاری در روز پنجشنبه، استارت‌آپ دوتایی Ando از اپلیکیشنی رونمایی کرد که برای همین هدف ساخته شده بود. این محصول یک پلت فرم پیام رسانی تیمی برای کارکنان انسانی و عوامل هوش مصنوعی است.

پیام های تیمی برای انسان ها و عوامل

آندو خود را به عنوان یک جایگزین کامل برای Slack یا دیگر پلتفرم‌های پیام‌رسان سازمانی که از عوامل هوش مصنوعی استفاده می‌کنند معرفی می‌کند.

این برنامه هویت و صندوق ورودی خود را به نمایندگان می دهد و به آنها اجازه می دهد تا مانند انسان ها به طور طبیعی در مکالمه شرکت کنند.

به گفته Do، این پلتفرم از کانال ها، پیام های مستقیم، چت های گروهی و حتی تماس های زنده پشتیبانی می کند.

تماس ها را می توان رونویسی کرد و نمایندگان می توانند متن خود را مشاهده کنند.

نمایندگان می توانند کانال ها را مرور کنند و خودشان تصمیم بگیرند که به کدام یک بپیوندند.

آنها حتی می توانند بدون اینکه کسی نام آنها را در گفتگو ذکر کند وارد گفتگو شوند.

اگر نماینده یک شرکت تشخیص دهد که یک کارمند انسانی باید از مشکلی مطلع شود، می‌تواند مستقیماً بدون منتظر ماندن برای تأیید به آنها پیام دهد.

آندو همچنین روز پنجشنبه اعلام کرد که 20 میلیون دلار بودجه برای پیش کاشت و بذر جمع آوری کرده است. شرکت هایی مانند Accel، Index Ventures و Emergence از جمله سرمایه گذاران این دور هستند.

بیشتر بخوانید: Slack دیگر فقط یک چت نیست. نمودارها و گزارش های تعاملی ایجاد می کند