چهار سال پس از افشای محدودیت‌های مخفی سامسونگ برای اجرای بازی‌ها توسط صاحبان گوشی‌های گلکسی، این غول فناوری اکنون با جریمه سنگینی مواجه است. و به دلیل ادعاهای عملکردی که سامسونگ همچنان بر آن اصرار دارد، گمراه کننده نبوده است.
به گزارش بخش اخبار فناوری خبرجو به نقل از Digital Trends، رسوایی سامسونگ پیرامون سرویس بهینه سازی بازی (GOS) بار دیگر با صورت حساب سنگینی به پایان رسید. کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی (FTC) این شرکت را به دلیل ادعاهای تبلیغاتی در مورد عملکرد بازی تبلت های Galaxy S21، Galaxy S22 و Galaxy Tab S8 به طور موقت 20.1 میلیارد وون (حدود 15.1 میلیون دلار) جریمه کرد.
سازمان نظارتی اعلام کرد که سامسونگ این دستگاه‌ها را به عنوان غول‌های بازی معرفی کرده است، بدون اینکه فاش کند که سرویس GOS محدودیت‌های پیش‌فرض را برای واحد پردازش مرکزی (CPU) و واحد پردازش گرافیکی (GPU) هنگام اجرای برخی بازی‌های سنگین اعمال می‌کند. از سوی دیگر، سامسونگ این نتیجه گیری را رد کرده و سرویس GOS را راهی قانونی برای مدیریت گرمای دستگاه می داند.
سرویس بهینه سازی بازی (GOS) دقیقا چه کاری انجام می دهد؟
گوشی های هوشمند به طور طبیعی وقتی داغ می شوند کند می شوند. اما طبق گفته FTC، سرویس GOS سامسونگ از این فراتر رفت و محدودیت‌های پیش‌فرض را به محض راه‌اندازی برخی بازی‌ها، بدون توجه به دمای فعلی دستگاه اعمال کرد. بر اساس گزارش ها، برخی از این محدودیت ها فرکانس پردازنده را تا حدود 30 درصد حداکثر توان واقعی سخت افزار کاهش می دهد.
این مناقشه در سال 2022، پس از اینکه کاربران شناسه حدود 10000 برنامه را در کد نرم افزار GOS پیدا کردند، به اوج خود رسید. اگرچه نام برنامه ها لزوماً به این معنی نیست که همه آنها کندتر هستند. نکته جالب این بود که بنچمارک های معروف از این محدودیت ها مستثنی شدند! ابزار Geekbench هنگامی که با نام برنامه معمولی جایگزین شد، امتیاز بسیار کمتری گرفت و در پاسخ، چهار نسل از گوشی های سری گلکسی اس را از لیست خود حذف کرد.
سامسونگ بعداً حالت “Performance-Priority Mode” را معرفی کرد که این محدودیت ها را کاهش داد و تا حدودی کنترل دستگاه را به صاحبان آن بازگرداند.
چرا پرونده های قضایی به این ماجرا ختم نشد؟
این رسوایی منجر به 8 پرونده قضایی در کره جنوبی، ایالات متحده و اسرائیل شد. هیچ یک از این موارد منجر به حکمی مبنی بر اعطای غرامت به مصرف کنندگان نشد. موضوعی که سامسونگ به عنوان دلیلی بر حل و فصل قبلی این اختلاف مطرح می کند.
با این حال، پرونده دادگاه کره جنوبی ساده تر از یک پیروزی واقعی برای سامسونگ نبود. دادگاه محاکمه متوجه شد که برخی از تبلیغات این شرکت می‌تواند خریداران را گمراه کند تا حداکثر سرعت پردازش نامحدود را داشته باشند. اما دادگاه شکایت ها را رد کرد زیرا شاکیان نتوانستند آسیب شخصی را ثابت کنند یا نشان دهند که از بازی های آسیب دیده استفاده کرده اند. این شکایت بعداً با وساطت دادگاه حل و فصل شد.
در این موارد بررسی شد که آیا خریداران خاصی می توانند ثابت کنند که آسیب دیده اند یا خیر. اما FTC کره جنوبی بررسی کرد که آیا بازاریابی و تبلیغات سامسونگ می تواند تصمیمات خرید مصرف کنندگان را مخدوش کند یا خیر. همین اختلاف نظر باعث شد این جنجال پس از چهار سال دوباره به تیتر اخبار برگردد.
دفاع و استدلال فعلی سامسونگ چیست؟
سامسونگ ادعا می کند که سرویس GOS تعادلی بین کنترل حرارتی و سرعت پایدار در بازی ایجاد می کند. چالشی که همه سازندگان گوشی های هوشمند با آن دست و پنجه نرم می کنند. این شرکت استدلال می‌کند که FTC محدودیت‌های فرکانس پیش‌فرض را به عنوان شاهدی بر تجربه کاربری ضعیف‌تر بدون نشان دادن تأثیر واقعی آنها بر نرخ فریم (FPS) در بازی‌ها تلقی می‌کند.
این شرکت همچنین به پرونده های حقوقی بسته شده و عدم وجود جریمه های مشابه در خارج از کشور اشاره می کند. در حال حاضر، این جریمه هنوز موقت است و شامل بازپرداخت وجه به دارندگان گلکسی نمی شود. سامسونگ قصد دارد به این تصمیم اعتراض کند و موضوع را به دادگاه ببرد تا مشخص کند که آیا باید فاش می کرد که برخی از بازی ها نمی توانند به حداکثر سرعت تبلیغ شده دست یابند.
گفتگو در مورد این post