مایکروسافت در حال کار بر روی یک ربات چت هوش مصنوعی برای Xbox است

به گفته The Verge، مایکروسافت در حال حاضر در حال کار بر روی یک ربات چت با هوش مصنوعی Xbox برای استفاده در بخش پشتیبانی است.

طبق گزارش ها، مایکروسافت در حال برنامه ریزی برای اضافه کردن قابلیت های هوش مصنوعی به پلتفرم و خدمات ایکس باکس است. این خبر که اخیرا توسط The Verge منتشر شده است نشان می دهد که یک چت بات مجهز به هوش مصنوعی به زودی قادر به پشتیبانی خواهد بود. ایکس باکس به درخواست ها پاسخ می دهد.

چت ربات هوش مصنوعی ایکس باکس Xbox Support Virtual Agent نام دارد که می تواند قابلیت های مختلفی را در حین پاسخگویی به سوالات نمایش دهد. به گفته The Verge، چت بات به اسناد پشتیبانی این شرکت متصل خواهد شد و به سوالات کاربران در بخش پشتیبانی پاسخ خواهد داد. این چت بات حتی در برخی موارد می تواند بازپرداخت های خاصی را پردازش کند.

خود مایکروسافت وجود چت بات فوق را تایید کرده است. Haiyan Zhang، مدیر کل هوش مصنوعی بازی در ایکس‌باکس، در مصاحبه‌ای با The Verge، اعلام کرد که چت ربات هوش مصنوعی با نام Xbox Support Virtual Agent در مرحله آزمایشی است و می‌تواند مشکلات پشتیبانی از ایکس‌باکس را از طریق متن یا صوتی مدیریت کند. همچنین، گیمرهای ایکس باکس می توانند با پرسیدن سوالات خود در صفحات پشتیبانی، پاسخ دریافت کنند.

گزارش شده است که یک ربات چت هوش مصنوعی Xbox در حال آموزش و آزمایش برای پاسخ به سوالات در پشتیبانی سرور مشترک Minecraft Realms است. این امکان وجود دارد که در آینده این چت بات بتواند به تمامی درخواست های پشتیبانی کاربران ایکس باکس پاسخ دهد.