چرا نمی توانیم با هوش مصنوعی مانند انسان رفتار کنیم؟ حد باریک گرایش انسان به صمیمیت مصنوعی

ما انسان ها نمی توانیم به خودمان کمک کنیم و با هوش مصنوعی طوری رفتار کنیم که انگار یک انسان واقعی است. اما آیا واقعا باید اینگونه رفتار کنیم؟

ویل نورتون، دانشجوی دکترای MIT، با پیراهن چوگان برنزه، کمربند چرمی قهوه‌ای و پاپیون گرد، در حالی که تور گروهی ما را در جنگل‌های استوایی هدایت می‌کند، شبیه یک رنجر به نظر می‌رسد. با این حال، ما در واقع در یک تور سافاری واقعی نیستیم. بلکه در آزمایشگاه علوم کامپیوتر و هوش مصنوعی دانشگاه MIT (معروف به CSAIL) حضور داریم. اما چیزی که می‌خواهیم ببینیم حتی عجیب‌تر و شگفت‌انگیزتر از یک یوزپلنگ یا پلنگ است: یک جفت **روبات انسان‌نما** با برند Unitree که هر کدام حدود 50000 دلار قیمت دارند. (“آنها به شما خواهند گفت که این روبات ها 16000 دلار قیمت دارند، اما این یک دروغ است!”) نورتون می گوید.

ما معمولاً این روبات‌ها را فقط زمانی در YouTube می‌بینیم که در حال انجام حرکات رزمی هماهنگ یا رقصیدن در America’s Got Talent هستند. اما در اینجا، آنها کاملاً از نزدیک و شخصی هستند. با وجود اینکه می دانم این ربات حساس نیست، دوست دارم با آن دوست باشم.

با اجازه نورتون به روباتی با نام مستعار گیب نزدیک می شوم. من یک لحظه نمی فهمم که چگونه قرار است با موجودی که به جای مغز دارای حسگر **LiDAR** است تعامل داشته باشم، اما من به طور غریزی و به طور پیش فرض با آن مانند یک انسان رفتار می کنم.

دستکش محکمش را می گیرم، دستش را می فشارم و می گویم: سلام آقا، از آشنایی با شما خوشبختم!

ریشه های روانی تمایل انسان به صمیمیت با روبات ها و چت بات ها

من بعداً در مورد این تعامل فکر خواهم کرد – انگیزه ناخودآگاه من برای مهربانی با یک ربات باهوش – وقتی در نمایشگاه MIT Future Fest کتاب صمیمیت مصنوعی دکتر شری ترکل شرکت کنم.

دکتر ترکل که از سال 1976 در دانشکده MIT مشغول به کار بوده است، شاید بیش از هر کس دیگری در مورد رابطه بین انسان و کامپیوتر تحقیق کرده و اثرات روانی فناوری را بر روی انسان ترسیم کرده است، از اولین کامپیوترهای خانگی تا چت ربات ChatGPT.

ترکل در کتاب خود می نویسد: «وقتی حتی ساده ترین و ابتدایی ترین تعاملات را با یک ابزار تعاملی و ارتباطی درگیر می کنیم، معتقدیم که این ابزار به ما اهمیت می دهد و ما از نظر روانی در مقابل مراقبت هستیم.

من تنها نیستم که می‌خواهم روبات‌ها و مدل‌های زبان بزرگ (LLM) را انسان‌سازی کنم. همانطور که تورکل اشاره می کند، این ویژگی در طبیعت ما نهفته است. یک مطالعه نشان داد که حدود 70 درصد از مردم هنگام تعامل با هوش مصنوعی مودب هستند، در حالی که مطالعه دیگری نشان داد که کاربران پس از پیشرفت مکالمه فراتر از درخواست و پاسخ اولیه، به احتمال زیاد از کلماتی مانند “لطفا” یا “متشکرم” در مکالمات با چت بات ها استفاده می کنند.

دکتر پت پاترانوتاپورن، همکار ترکل و بنیانگذار گروه تحقیقاتی روانشناسی سایبورگ در آزمایشگاه رسانه MIT، به TechCrunch گفت: “مردم تمایل دارند این استفاده را درست یا نادرست دسته بندی کنند، اما من فکر نمی کنم خط مشخصی وجود داشته باشد. سوال واقعی این است که وقتی با هوش مصنوعی صحبت می کنیم به چه کسی تبدیل می شویم؟

خطرات وابستگی عاطفی به هوش مصنوعی و جایگزینی آن با روابط انسانی

ادب من با ربات Gab هیچ عواقب مادی خاصی ندارد، اما با نفوذ مدل های زبانی بزرگ در همه چیز، از جستجوهای گوگل گرفته تا تعاملات پشتیبانی مشتری، تعامل با این چت ربات های به ظاهر هوشمند برای مردم عادی شده است. اکنون بیش از هر زمان دیگری در مقابل طرف دیگر این غریزه آسیب پذیر هستیم. یعنی جایی که برخی افراد آنقدر به احساسات چت‌بات‌ها مشروعیت می‌دهند – که هرگز باعث ایجاد تنش و درگیری نمی‌شوند – که در نهایت آن‌ها را به انسان‌های واقعی ترجیح می‌دهند.

پاتارانوتانوپورت می‌گوید: «می‌توانید آن را تخیلی و تخیلی در نظر بگیرید. ما با علم به اینکه داستان کاملاً تخیلی است به سینما می رویم، اما می خواهیم بعد خاصی از تجربه انسانی را تجربه کنیم که واقعیت ما ممکن است نتواند آن را به ما بدهد. چگونه می‌توانیم از این توانایی برای تجربه ابعاد دیگر تجربه انسانی استفاده کنیم بدون اینکه خود را در خلوت خیال گم کنیم، جایی که دیگر نمی‌توانی به واقعیت بازگردی؟»

Pataranotanopoort خود را یک “خوشبین انتقادی” می نامد و پتانسیل هوش مصنوعی را برای کمک به شکوفایی انسان مطالعه می کند. اما او به خوبی می داند که این فناوری در موارد شدید چقدر می تواند خطرناک باشد. او حتی به عنوان شاهد خبره در دعوای قتل غیرقانونی مربوط به خودکشی سوئل ستزر، سوم، پسر ۱۴ ساله‌ای که مادرش از پلتفرم چت بات Character.AI شکایت کرد، به این ادعا که یک ربات چت بر اساس یکی از شخصیت‌های بازی تاج و تخت پسرش را تشویق کرده به زندگی خود پایان دهد، خدمت کرد.

این می‌تواند شرایطی ایجاد کند که مردم در شکل‌دهی آینده‌شان احساس عاملیت نکنند – مثل وقتی که می‌گویید هوش مصنوعی جایگزین همه چیز می‌شود و مردم می‌پرسند، پس ما چه کار خواهیم کرد؟ و این شرکت ها واقعاً از نظر اخلاقی یا مسئولانه پاسخ نمی دهند. چگونه می‌توانیم قدرت تخیل داشته باشیم و در عین حال مسئولیت تأثیرات آن تخیل را بر عهده بگیریم؟»

حفظ مرزها؛ هوش مصنوعی تا کجا اجازه ورود به زندگی ما را دارد؟

اگرچه کتاب ترکل خطرات روی آوردن به هوش مصنوعی برای حمایت عاطفی به جای انسان‌های دیگر را بررسی می‌کند، او معتقد نیست که تعاملات انسان و هوش مصنوعی همه و همه مضر هستند.

او پروژه ای را به یاد می آورد که در آن به دانش آموزی که یک ربات هوش مصنوعی ساخته بود توصیه می کرد تا به افراد کمک کند تا برای مصاحبه های شغلی تمرین کنند.

ترکل در این مراسم گفت: “استعاره بزرگ من این است: چت بات، در خط خود بمانید! مربیگری در مصاحبه شغلی؟” “این یک مسیر روشن است و من می توانم آن را انجام دهم… اما یک چت ربات هوش مصنوعی که به کودک سه ساله می گوید: “من پدر و مادرت هستم، تو می توانی با من صحبت کنی، نه والدینت” در مسیر درستی نیست.

اما هنگامی که این فناوری حتی اندکی از مسیر اصلی خود منحرف می شود، ما در برابر روشی که می تواند به آرامی شک و تردید ما را از بین ببرد و ما را به اعتماد به نفس و متکی به خود تبدیل کند آسیب پذیر می شویم. می تواند با چیزی به همین سادگی شروع شود: یک دست دادن ساده با یک ربات!