هوش مصنوعی چگونه تا سال ۲۰۳۰ بر مشاغل تأثیر می‌گذارد؟

مانند هر موضوع بحث‌برانگیز دیگری، درباره هوش مصنوعی نیز موافقان و مخالفان زیادی وجود دارند. با معرفی ابزارهای جدید هوش مصنوعی و افزایش اخبار مربوط به آن‌ها، اختلاف‌نظر میان این دو گروه نیز احتمالاً بیشتر خواهد شد.

بسیاری از تحلیلگران تحقیقات بازار معتقدند هوش مصنوعی ظرفیت ایجاد تغییرات مثبت فراوانی در جامعه را دارد؛ از افزایش بهره‌وری و بهبود خدمات درمانی گرفته تا فراهم کردن دسترسی گسترده‌تر به آموزش. با این‌ حال، برای بهره‌مندی از این مزایا، باید از همین حالا خودمان را با تحولات جدید سازگار کنیم.

در مقابل، برخی افراد، به‌ویژه کسانی که در مشاغل انسانی با وظایف دستی و تکراری فعالیت دارند، هوش مصنوعی و رباتیک را نیرویی مخرب برای بازار کار می‌دانند. از نگاه آن‌ها، گسترش این فناوری‌ها در نهایت به حذف فرصت‌های شغلی و جایگزینی نیروی انسانی منجر خواهد شد.

با این‌ حال، ربات‌ها و فناوری‌های هوش مصنوعی علاوه بر تغییر مشاغل موجود، می‌توانند حرفه‌های تازه‌ای ایجاد کنند، در حل مسائل پیچیده نقش داشته باشند و زندگی روزمره را آسان‌تر و راحت‌تر سازند.

هنوز نمی‌توان درباره پیامدهای نهایی این فناوری با قطعیت نظر داد، اما بسیاری از ارزیابی‌ها نشان می‌دهند که کفه ترازو فعلاً به سمت تأثیرات مثبت هوش مصنوعی سنگینی می‌کند.

هوش مصنوعی چگونه بر مشاغل و اقتصاد تأثیر می‌گذارد؟

مؤسسه جهانی مک‌کینزی در یکی از تحلیل‌های خود اعلام کرده است که با فرض گسترش استفاده از هوش مصنوعی، افزایش ظرفیت جذب این فناوری و ادامه پیشرفت‌های آن، اقتصاد جهانی می‌تواند تا سال ۲۰۳۰ حدود ۱۳ تریلیون دلار فعالیت اقتصادی اضافی ایجاد کند. این رقم معادل حدود ۱۶ درصد افزایش در تولید ناخالص داخلی انباشته جهان در مقایسه با وضعیت مبنا در زمان انجام مطالعه خواهد بود.

بر اساس این برآورد، رشد سالانه تولید ناخالص داخلی جهان می‌تواند حدود ۱.۲ درصد افزایش پیدا کند. در صورت تحقق چنین پیش‌بینی‌ای، تأثیر هوش مصنوعی با نقش فناوری‌های عمومی و تحول‌آفرین در دوره‌های مختلف تاریخ قابل مقایسه خواهد بود. بخش عمده این رشد احتمالاً از جایگزینی نیروی انسانی با فرایندهای خودکار و همچنین نوآوری بیشتر در تولید محصولات و ارائه خدمات ناشی می‌شود.

در ادامه همین گزارش آمده که بر اساس میانگین سناریوهای شبیه‌سازی‌شده، تا سال ۲۰۳۰ حدود ۷۰ درصد شرکت‌ها دست‌کم یکی از انواع فناوری هوش مصنوعی را به کار خواهند گرفت. با این‌ حال، کمتر از نیمی از آن‌ها موفق می‌شوند هر پنج دسته فناوری مورد بررسی در این گزارش را به‌طور کامل در فعالیت‌های خود ادغام کنند.

مجله فوربز نیز هوش مصنوعی را یکی از بالقوه مخرب‌ترین فناوری‌هایی می‌داند که بشر تاکنون برای اقتصادهای جهان توسعه داده است؛ فناوری‌ای که می‌تواند ساختار فعالیت‌های اقتصادی و بازار کار را به شکل گسترده‌ای تغییر دهد.

هوش مصنوعی چه تأثیری بر جامعه و آینده انسان خواهد داشت؟

به گزارش فوربز، آینده هوش مصنوعی سرشار از امکانات و کاربردهایی است که می‌توانند بخش قابل‌توجهی از زندگی روزمره را ساده‌تر کنند. این فناوری احتمالا در شکل دادن به آینده و مسیر پیشرفت بشر نقشی مثبت داشته باشد.

در همین زمینه، مؤسسه برنارد مار و همکاران تأکید می‌کند که تحول ناشی از هوش مصنوعی پیامدهای گسترده‌ای در حوزه‌های اقتصادی، حقوقی، سیاسی و قانون‌گذاری به همراه خواهد داشت. این تغییرات تقریباً تمام صنایع و گروه‌های شغلی را تحت تأثیر قرار می‌دهند و لازم است از پیش درباره آن‌ها گفت‌وگو کنیم و برای مواجهه با آن‌ها آمادگی داشته باشیم.

کارشناسان دیگری نیز بر ظرفیت هوش مصنوعی برای ایجاد تغییرات مثبت در جامعه، چه در زمان حاضر و چه در آینده، تأکید دارند. افزایش بهره‌وری، بهبود خدمات درمانی و گسترش دسترسی به آموزش از جمله مهم‌ترین مزایای احتمالی این فناوری به شمار می‌روند.

فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی همچنین می‌توانند در حل مسائل پیچیده به انسان کمک کنند و با خودکارسازی بخشی از فعالیت‌ها، زندگی روزانه را ساده‌تر و کارآمدتر سازند.

هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۰ چند شغل را جایگزین خواهد کرد؟

گزارشی از بانک سرمایه‌گذاری گلدمن ساکس برآورد کرده که هوش مصنوعی از نظر حجم وظایف قابل‌خودکارسازی می‌تواند معادل حدود ۳۰۰ میلیون شغل تمام‌وقت را تحت تأثیر قرار دهد. این فناوری ممکن است یک‌چهارم وظایف شغلی در ایالات متحده و اروپا را بر عهده بگیرد، اما در عین حال فرصت‌های شغلی تازه‌ای ایجاد کند و به افزایش چشمگیر بهره‌وری بینجامد.

بر اساس همین گزارش، هوش مصنوعی در نهایت می‌تواند ارزش سالانه کالاها و خدمات تولیدشده در سراسر جهان را حدود ۷ درصد افزایش دهد. پژوهشگران همچنین تخمین زده‌اند که دو سوم مشاغل در ایالات متحده و اروپا تا اندازه‌ای در معرض خودکارسازی با هوش مصنوعی قرار دارند و حدود یک‌چهارم مشاغل ممکن است به‌طور کامل با این فناوری قابل انجام باشند.

پژوهشگران دانشگاه پنسیلوانیا و شرکت اوپن‌ای‌آی نیز دریافتند که کارکنان تحصیل‌کرده در مشاغل اداری و تخصصی که سالانه تا ۸۰ هزار دلار درآمد دارند، از جمله گروه‌هایی هستند که بیش از دیگران در معرض تأثیر خودکارسازی قرار می‌گیرند.

فوربز همچنین با استناد به گزارشی از مؤسسه فناوری ماساچوست و دانشگاه بوستون اعلام کرده که هوش مصنوعی ممکن است تا سال ۲۰۲۶ جایگزین حدود دو میلیون نفر از کارکنان بخش تولید شود.

مطالعه مؤسسه جهانی مک‌کینزی نیز نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۳۰، دست‌کم ۱۴ درصد از کارکنان جهان ممکن است به دلیل دیجیتالی شدن، پیشرفت رباتیک و توسعه هوش مصنوعی ناچار شوند مسیر شغلی خود را تغییر دهند.

کدام مشاغل بیشتر در معرض خودکارسازی قرار دارند؟

۱. کارشناسان خدمات مشتری

بخش زیادی از تعاملات خدمات مشتری دیگر الزاماً از طریق تماس تلفنی با کارکنان انسانی انجام نمی‌شود. بسیاری از پرسش‌ها و مشکلات مشتریان ماهیتی تکراری دارند و پاسخ‌گویی به آن‌ها معمولاً به سطح بالایی از هوش هیجانی یا مهارت‌های اجتماعی نیاز ندارد.

به همین دلیل، شرکت‌ها می‌توانند از هوش مصنوعی برای پاسخ خودکار به پرسش‌های متداول، رسیدگی اولیه به درخواست‌ها و ارائه راهنمایی‌های استاندارد استفاده کنند.

۲. مسئولان پذیرش

شرکت‌های بسیاری در سراسر جهان از سامانه‌های رباتیک و هوش مصنوعی در بخش پذیرش استفاده می‌کنند. حتی پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی نیز در برخی مجموعه‌ها به این فناوری‌ها سپرده شده است.

برای نمونه، سامانه ایم‌ریسپشن (AimeReception) قابلیت مشاهده، شنیدن، درک و گفت‌وگو با مهمانان و مشتریان را دارد و می‌تواند بخشی از وظایف معمول مسئولان پذیرش را انجام دهد.

۳. حسابداران و دفترداران مالی

شرکت‌های زیادی برای ثبت و مدیریت امور مالی خود به سراغ خودکارسازی و هوش مصنوعی رفته‌اند. خدمات حسابداری مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند سامانه‌ای کارآمد، انعطاف‌پذیر و ایمن برای مدیریت اطلاعات مالی فراهم کنند؛ به‌ویژه زمانی که این خدمات به‌صورت ابری ارائه می‌شوند.

الگوریتم‌های هوش مصنوعی قادرند اطلاعات مالی را جمع‌آوری، ذخیره و تحلیل کنند و دقت انجام این فرایندها را افزایش دهند. استفاده از چنین خدماتی نیز در بسیاری از موارد هزینه کمتری نسبت به استخدام نیروی انسانی برای انجام همان وظایف دارد.

۴. کارشناسان فروش

نقش نیروی انسانی در برخی فعالیت‌های فروش و تبلیغات به‌تدریج در حال تغییر است. تبلیغات تجاری از روش‌های سنتی فاصله گرفته و به فضای وب و شبکه‌های اجتماعی منتقل شده.

قابلیت‌های هدف‌گیری مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد برای گروه‌های مختلف مشتریان، محتوای اختصاصی تولید کنند. هوش مصنوعی نیز می‌تواند با تحلیل رفتار مخاطبان، انتخاب مشتریان بالقوه و شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی، بخشی از وظایف معمول فروشندگان را بر عهده بگیرد.

۵. تحلیلگران داده‌

تحلیل داده و فعالیت‌های پژوهشی از جمله حوزه‌هایی هستند که هم‌اکنون نیز از هوش مصنوعی برای ساده‌سازی فرایندها و شناسایی اطلاعات جدید استفاده می‌کنند.

قدرت پردازشی رایانه‌های امروزی امکان مرتب‌سازی، استخراج الگوها و تحلیل حجم زیادی از داده‌ها را با سرعت بالا فراهم کرده. با پیشرفت بیشتر هوش مصنوعی، ممکن است نیاز به دخالت مستقیم انسان در برخی فعالیت‌های تحلیل داده و پژوهش کاهش پیدا کند.

۶. کارکنان انبار

فروش اینترنتی صنعتی رو به رشد به شمار می‌رود و گسترش آن نیاز به سامانه‌هایی را افزایش داده که بتوانند سفارش‌ها را به‌سرعت پردازش کرده و برای ارسال آماده کنند. یکی از راهکارهای اصلی شرکت‌ها برای بهینه‌سازی این فرایندها، استفاده از خودکارسازی است.

سامانه‌های خودکار و فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در انبارها می‌توانند به شناسایی بسته‌ها، یافتن محل نگهداری کالاها و هدایت کارکنان کمک کنند. در آینده نیز ممکن است سامانه‌های رباتیک پیشرفته، عملیات بازیابی مکانیکی کالاها و بارگیری محموله‌ها را انجام دهند و ظرفیت ارسال سفارش‌ها را افزایش دهند.

۷. کارشناسان ارزیابی ریسک بیمه

در فرایند بررسی درخواست‌های بیمه، بخش مهمی از کار به تحلیل اطلاعات متقاضیان و ارزیابی آن‌ها بر اساس مجموعه‌ای از فرمول‌ها و معیارهای مشخص مربوط می‌شود.

خودکارسازی می‌تواند بسیاری از این وظایف را انجام دهد و به‌مرور برای رسیدگی به مسئولیت‌های پیچیده‌تر نیز توسعه پیدا کند. در نتیجه، شرکت‌های بیمه ممکن است به تعداد کمتری از کارشناسان ارزیابی ریسک نیاز داشته باشند.

۸. کارکنان فروشگاه‌های خرده‌فروشی

صندوق‌های پرداخت خودکار نمونه‌ای از کاربرد خودکارسازی در فروشگاه‌ها هستند که به‌ویژه در سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ رواج پیدا کرده‌اند.

تصمیم شرکت‌ها برای استفاده از این صندوق‌ها معمولاً بر اساس مقایسه هزینه‌ها و مزایا صورت می‌گیرد. هرچند امکان اسکن و ثبت شخصی کالاها توسط مشتریان ممکن است احتمال سرقت را افزایش دهد، کاهش نیاز به استخدام کارکنان بیشتر در بخش صندوق می‌تواند از نظر مالی برای فروشگاه‌ها مقرون‌به‌صرفه باشد.

چگونه می‌توان مسیر شغلی خود را به‌سرعت تغییر داد؟

کارشناسان معتقدند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در نهایت می‌توانند مشاغل بیشتری نسبت به تعداد فرصت‌های شغلی حذف‌شده ایجاد کنند. با این‌ حال، افرادی که می‌خواهند از این تحول بهره ببرند و مسیر حرفه‌ای تازه‌ای بسازند، باید مهارت‌های موردنیاز بازار کار جدید را به دست آورند.

اگر احتمال می‌دهید شغل فعلی شما تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار بگیرد و قصد ورود به حوزه‌های مرتبط با این فناوری را دارید، آشنایی عملی با توسعه هوش مصنوعی و توانایی اثبات دانش و تجربه خود می‌تواند مزیت مهمی در رقابت برای استخدام باشد.

برای آماده شدن جهت ورود به این حوزه، می‌توانید مقاله مربوط به ۱۰ شغل پردرآمد هوش مصنوعی را در فوربز بررسی کنید. همچنین، برای افزایش شانس موفقیت در مقایسه با سایر متقاضیان، بهتر است اقدامات زیر را در برنامه خود قرار دهید:

• مهارت‌های فنی خود را تقویت کنید.
• در دوره‌های آموزشی آنلاین شرکت نمایید.
• صنعت و حوزه تخصصی موردنظر خود را به‌خوبی بشناسید.
• تجربه کاری مرتبط به دست آورید.
• مهارت‌های نرم خود را توسعه دهید.

هوش مصنوعی همچنان حوزه‌ای در حال رشد به شمار می‌رود و پیشرفت آن به پژوهش گسترده و همکاری میان متخصصان نیاز دارد. مهارت‌های نرم نیز به شما کمک می‌کنند از توسعه‌دهندگانی که تنها بر توانایی‌های فنی تکیه دارند، متمایز شوید.

کدام مشاغل با احتمال کمتری جایگزین هوش مصنوعی خواهند شد؟

باور رایجی وجود دارد که هوش مصنوعی در نهایت مشاغل بیشتری نسبت به تعداد فرصت‌های شغلی حذف‌شده ایجاد خواهد کرد. از سوی دیگر، کارکنان برخی صنایع نیز امیدوارند حرفه و منبع درآمدشان کمتر از سایر مشاغل در معرض تهدید این فناوری قرار بگیرد.

مشاغلی که وظایف آن‌ها تکراری نیست و به قضاوت انسانی، خلاقیت، ارتباطات پیچیده یا تصمیم‌گیری در شرایط غیرقابل‌پیش‌بینی نیاز دارند، ممکن است در برابر خودکارسازی مقاومت بیشتری نشان دهند. در ادامه، برخی از این حرفه‌ها معرفی شده‌اند.

۱. معلمان

معلمان برای بسیاری از افراد نقش مهمی در شکل‌گیری مسیر تحصیلی و حرفه‌ای دارند. تصمیم‌های آموزشی ما گاهی تا حد زیادی از تأثیر و الهام‌بخشی معلمانی سرچشمه می‌گیرند که در سال‌های گذشته با آن‌ها ارتباط داشته‌ایم.

به همین دلیل، جایگزینی کامل تجربه تدریس انسانی با آموزش دیجیتال در آینده نزدیک بعید به نظر می‌رسد. هوش مصنوعی می‌تواند در آموزش، تهیه محتوا و ارزیابی دانش‌آموزان نقش کمکی داشته باشد، اما ایجاد ارتباط انسانی و درک نیازهای فردی همچنان اهمیت زیادی دارد.

۲. وکلا و قضات

فعالیت‌های حقوقی به مهارت‌هایی مانند مذاکره، تدوین راهبرد و بررسی دقیق پرونده‌ها نیاز دارند. بخش قابل‌توجهی از تصمیم‌گیری در این حرفه‌ها بر پایه تجربه و دانش تخصصی هر فرد شکل می‌گیرد.

وکلا برای دفاع از موکلان خود در دادگاه باید بتوانند نظام‌های حقوقی پیچیده را درک کنند، استدلال‌های مناسب ارائه دهند و شرایط خاص هر پرونده را در نظر بگیرند. در مورد قضات نیز عوامل انسانی و بررسی همه ابعاد یک دادرسی اهمیت فراوانی دارند؛ زیرا تصمیم نهایی ممکن است سرنوشت فردی را برای سال‌ها تحت تأثیر قرار دهد.

۳. مدیران، رهبران سازمانی و مدیران عامل

مدیریت تیم‌ها در یک سازمان بیش از اجرای مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های ثابت به رهبری، قضاوت و تعامل انسانی نیاز دارد. این مهارت‌ها را نمی‌توان به‌سادگی در قالب کدهای خطی تعریف کرد و انتظار داشت که یک سامانه رایانه‌ای در تمام موقعیت‌ها عملکرد مشابهی داشته باشد.

مدیرعامل همچنین مسئول انتقال مأموریت، اهداف و ارزش‌های شرکت به کارکنان است. اعتمادسازی، مدیریت اختلاف‌ها و ایجاد چشم‌انداز مشترک از جمله وظایفی هستند که به توانایی‌های انسانی وابستگی زیادی دارند. به همین دلیل، بعید به نظر می‌رسد سرمایه‌گذاران در همه شرایط به شرکتی که به‌طور کامل به دست ربات‌ها یا الگوریتم‌ها اداره می‌شود، اعتماد کنند.

۴. مدیران منابع انسانی

هوش مصنوعی می‌تواند با بررسی رزومه‌ها و دسته‌بندی متقاضیان، فرایند استخدام را سریع‌تر و آسان‌تر کند. با این‌ حال، مدیران منابع انسانی مسئولیت‌های مهم دیگری نیز بر عهده دارند.

استخدام نیروهای جدید تنها بخشی از وظایف این مدیران محسوب می‌شود. حفظ انگیزه کارکنان، شناسایی نشانه‌های اولیه نارضایتی، رسیدگی به اختلاف‌ها و کمک به ایجاد محیط کاری سالم نیز از مسئولیت‌های کلیدی آن‌ها به شمار می‌روند.

۵. روان‌شناسان و روان‌پزشکان

فناوری‌های تشخیص چهره و سایر ابزارهای هوش مصنوعی هم‌اکنون برای توسعه خدمات اولیه مشاوره و حمایت روان‌شناختی مورد استفاده قرار می‌گیرند. با این‌ حال، سلامت روان موضوعی بسیار حساس است و ارتباط انسانی در حمایت از افرادی که با مشکلات روانی روبه‌رو هستند، اهمیت ویژه‌ای دارد.

درمانگران برای کمک به افراد باید شرایط شخصی، احساسات، تجربه‌های زندگی و نیازهای پیچیده آن‌ها را درک کنند. ایجاد اعتماد و همراهی با بیمار نیز از جنبه‌های مهمی است که جایگزینی کامل آن با فناوری دشوار خواهد بود.

۶. جراحان

پیشرفت فناوری دقت تشخیص و شناسایی بیماری‌ها را در پرونده‌های پزشکی افزایش داده است. همچنین، رباتیک میکروسکوپی و ابزارهای جراحی پیشرفته می‌توانند دقت عمل جراحان را بهبود دهند و امکان انجام روش‌های کم‌تهاجمی‌تر را فراهم کنند.

با این‌ حال، جراحی تنها به اجرای دقیق مراحل فنی محدود نمی‌شود. جراح باید بتواند با بیمار ارتباط برقرار کند، عوامل متعدد پزشکی را هم‌زمان در نظر بگیرد و در شرایط حساس تصمیم‌های سریع بگیرد. تجربه، دانش و مهارت‌هایی که طی سال‌ها به دست آمده‌اند، هنگام انجام عمل جراحی باید در مدت‌زمانی کوتاه و گاهی در شرایط پیش‌بینی‌نشده به کار گرفته شوند.

۷. تحلیلگران سامانه‌های رایانه‌ای

حتی با افزایش خودکارسازی، سازمان‌ها همچنان به متخصصانی نیاز دارند که بتوانند سامانه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری پیچیده را نگهداری، به‌روزرسانی، اصلاح و راه‌اندازی کنند.

این فعالیت‌ها گاهی به هماهنگی میان چند متخصص نیاز دارند تا بخش‌های مختلف یک سامانه به‌درستی با یکدیگر کار کنند. بررسی توانایی‌های سیستم، نظارت بر گردش کار، برنامه‌ریزی برای بهبود عملکرد و افزایش سطح خودکارسازی نیز از وظایف تحلیلگران سامانه‌های رایانه‌ای به شمار می‌روند؛ حرفه‌ای که در سال‌های اخیر تقاضا برای آن افزایش یافته است.

۸. هنرمندان و نویسندگان

نویسندگی هنری خلاقانه است که در آن انتخاب واژه‌ها و قرار دادن آن‌ها در ترکیبی مناسب، به تخیل و مهارت نیاز دارد. تولید متنی تأثیرگذار صرفاً به کنار هم قرار دادن کلمات محدود نمی‌شود، بلکه تجربه، دیدگاه و خلاقیت نویسنده نیز در آن نقش دارند.

هوش مصنوعی از نظر فنی می‌تواند حجم زیادی از کتاب‌های جهان را به زبان‌های مختلف پردازش کند و متونی با سبک‌های ارتباطی متفاوت بسازد. با این‌ حال، هیجان و جادوی خلق اثر هنری از طریق واژه‌ها همچنان یکی از حوزه‌هایی است که خلاقیت انسانی در آن جایگاه ویژه‌ای دارد.

تا سال ۲۰۳۰ چند شغل ممکن است از بین برود؟

مجمع جهانی اقتصاد برآورد کرده که هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۶ جایگزین حدود ۸۵ میلیون شغل خواهد شد. وب‌سایت فری‌ثینک نیز گزارش داده که تا آن سال ممکن است ۶۵ درصد مشاغل خرده‌فروشی قابلیت خودکارسازی داشته باشند.

این تغییرات عمدتاً به پیشرفت فناوری، افزایش هزینه‌ها و دستمزدها، محدودیت نیروی کار در بازار و کاهش هزینه‌کرد مصرف‌کنندگان نسبت داده می‌شوند.

در چشم‌انداز بلندمدت‌تر، شرکت مشاوره پی‌دبلیوسی پیش‌بینی کرده که تا اواسط دهه ۲۰۳۰، حداکثر ۳۰ درصد مشاغل قابلیت خودکارسازی داشته باشند. طبق این برآورد، در بلندمدت احتمالا مردان اندکی بیشتر از زنان تحت تأثیر قرار بگیرند؛ زیرا گسترش خودروهای خودران و سایر ماشین‌آلات می‌تواند بسیاری از وظایف دستی را که سهم مردان در آن‌ها بیشتر است، خودکار کند.

با این‌ حال، این گزارش پیش‌بینی می‌کند که در موج نخست و دوم خودکارسازی، زنان احتمالا بیشتر در معرض خطر قرار بگیرند؛ زیرا سهم آن‌ها در مشاغل دفتری و سایر فعالیت‌های اداری بالاتر است.

چگونه هوش مصنوعی را بپذیریم و مهارت‌های لازم را بیاموزیم؟

ممکن است این پرسش برای شما مطرح باشد که چگونه می‌توان استفاده از هوش مصنوعی را در محیط کار آغاز کرد و از این فناوری برای پیشرفت حرفه‌ای بهره برد. لینکدین در این زمینه یادآوری می‌کند که احتمالاً بسیاری از افراد، حتی بدون آنکه متوجه باشند، پیش‌تر با هوش مصنوعی کار کرده‌اند.

برای مثال، پرسیدن سؤال از دستیارهای صوتی مانند الکسا و سیری نوعی استفاده از هوش مصنوعی محسوب می‌شود. بسیاری از اپلیکیشن‌های تلفن همراه نیز از این فناوری بهره می‌برند. هوش مصنوعی مولد که اخیراً توجه زیادی را در رسانه‌ها به خود جلب کرده، در واقع مرحله تازه‌ای از توسعه این فناوری به شمار می‌رود.

لینکدین در ادامه تأکید می‌کند که برای حفظ جایگاه حرفه‌ای در عصر هوش مصنوعی، باید مهارت‌های جدیدی آموخت و خود را با تغییرات بازار کار هماهنگ کرد. راهکارهای زیر می‌توانند در این مسیر خبرجو باشند.

۱. یادگیری مادام‌العمر را جدی بگیرید

در عصر هوش مصنوعی، یادگیری مداوم و سازگاری با فناوری‌ها و روش‌های جدید کار اهمیت زیادی دارد. شرکت در دوره‌های آموزشی، حضور در کارگاه‌ها و کنفرانس‌ها و پیگیری تازه‌ترین روندهای صنعت از جمله اقداماتی هستند که به حفظ آمادگی حرفه‌ای کمک می‌کنند.

۲. مهارت‌های نرم را تقویت کنید

هوش مصنوعی در انجام وظایف معمول و تکراری توانایی بالایی دارد، اما هنوز با بازآفرینی کامل هوش هیجانی و خلاقیت انسانی فاصله دارد. به همین دلیل، تقویت مهارت‌هایی مانند ارتباط مؤثر، حل مسئله و همکاری با دیگران در بازار کار آینده اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.

۳. انعطاف‌پذیر باشید

توانایی سازگاری سریع با شرایط متغیر، یکی از عوامل مهم موفقیت در عصر هوش مصنوعی خواهد بود. این موضوع به معنای آمادگی برای یادگیری مهارت‌های تازه، پذیرفتن مسئولیت‌های جدید و تغییر مسیر شغلی در صورت لزوم است.

۴. در یک حوزه تخصص پیدا کنید

با گسترش استفاده از هوش مصنوعی، تقاضا برای کارکنانی که دانش و مهارت تخصصی دارند، افزایش خواهد یافت. کسب تخصص در یک زمینه مشخص می‌تواند ارزش حرفه‌ای شما را برای کارفرمایان بیشتر کند و وجه تمایزی در بازار رقابتی استخدام به وجود آورد.

از دانشگاه‌های نسل جدید که پذیرای تغییر هستند یاد بگیرید

اگر قرار باشد تنها یک مفهوم را برای گذار از بازار کار فعلی به دنیای جدیدی که هوش مصنوعی بر آن تأثیر می‌گذارد انتخاب کنیم، آن مفهوم چابکی و انعطاف‌پذیری خواهد بود. در کنار آن، توسعه مستمر مهارت‌ها نیز نقشی اساسی دارد.

یادگیری در محیط کار می‌تواند زمان‌بر و نیازمند تلاش زیادی از سوی کارکنان و کارفرمایان باشد. به همین دلیل، افرادی که قصد تغییر مسیر حرفه‌ای یا آغاز یک شغل تازه را دارند، به‌طور فزاینده‌ای به دانشگاه‌های آنلاین نسل جدید توجه می‌کنند. این مراکز آموزشی می‌توانند برنامه‌های خود را سریع‌تر با تحولات بازار هماهنگ کنند و دوره‌هایی ارائه دهند که با نیازهای روزافزون به مشاغل مرتبط با هوش مصنوعی تناسب دارند.

تحصیل در چنین دوره‌هایی به فراگیران کمک می‌کند مهارت‌هایی متناسب با نیازهای جدید کارفرمایان و روندهای بازار به دست آورند. دانشگاه آنلاین نکسفورد این رویکرد را مدل هم‌راستاسازی با محیط کار می‌نامد؛ مدلی که هدف آن آماده‌سازی دانشجویان برای کسب مهارت‌های موردنیاز کارفرمایان است.

جمع‌بندی

مخالفان هوش مصنوعی بر این باورند که گسترش آن میلیون‌ها شغل را از بین می‌برد و افراد بسیاری را با بیکاری روبه‌رو می‌کند. در مقابل، طرفداران این فناوری معتقدند که هوش مصنوعی توانایی ایجاد مشاغل جدید و متنوعی را دارد که تعداد آن‌ها ممکن است از فرصت‌های شغلی حذف‌شده بیشتر باشد.

با توجه به روند فعلی پیشرفت فناوری، به نظر می‌رسد مقاومت در برابر گسترش هوش مصنوعی به‌تنهایی راهکار مؤثری نباشد. این فناوری به‌تدریج به بخشی از زندگی روزمره تبدیل می‌شود و افراد در حوزه‌های شغلی مختلف باید راه‌های استفاده مؤثر از آن را بیاموزند. راهکارهای هوش مصنوعی می‌توانند با کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری، به بهبود عملکرد سازمان‌ها کمک کنند.

خودکارسازی تصمیم‌های مشخص و وظایف خسته‌کننده به کارکنان فرصت می‌دهد زمان بیشتری را به فعالیت‌های خلاقانه و ارزش‌آفرین اختصاص دهند. هوش مصنوعی همچنین ظرفیت بالایی برای توسعه کسب‌وکارها، خودکارسازی فرایندهای تولید و استخراج اطلاعات ارزشمند از داده‌ها دارد.

این فناوری در صنایع مختلف، از جمله لجستیک، تولید و امنیت سایبری، کاربردهای گسترده‌تری پیدا کرده است. کسب‌وکارهای کوچک نیز در توسعه سریع نرم‌افزارهای تشخیص گفتار برای دستگاه‌های همراه پیشرفت قابل‌توجهی داشته‌اند.

برای موفقیت در عصر هوش مصنوعی، یادگیری مادام‌العمر، تقویت مهارت‌های نرم، انعطاف‌پذیری و کسب تخصص در یک حوزه مشخص اهمیت اساسی دارند. کارکنانی که این مهارت‌ها را توسعه می‌دهند و خود را با تغییرات بازار کار هماهنگ می‌کنند، فرصت بیشتری برای پیشرفت حرفه‌ای و بهره‌مندی از فرصت‌های تازه‌ای خواهند داشت که هوش مصنوعی در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.