به گزارش بازار، جعفر یازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه بخشنامه اخیر سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمنتظره صادر شده است، گفت: سازمان هواپیمایی کشوری با توجه به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و تعطیلی تعدادی از فرودگاه های داخلی و خارجی بخشنامه ای به شرکت های هواپیمایی صادر کردند.
وی با بیان اینکه بلیت مسافرانی که پروازشان به دلیل شرایط پیش بینی نشده فعلی کنسل شده است، اما مسافر پرواز را کنسل نکرده و قصد سفر در اسرع وقت را دارد، ایرلاین ها اقدامات لازم را در دستور کار خود قرار دهند، افزود: ایرلاین ها شرکت ها با توجه به ظرفیت صندلی خالی و اولویت بندی مسافران (سالمند/نوزاد/معلول/مادر باردار و…) می توانند در همان کابین بلیط خریداری شده بدون پرداخت هزینه اضافی رزرو و صادر کنند.
یازرلو تصریح کرد: سازمان هواپیمایی برای جابجایی هرچه سریعتر این دسته از مسافران در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به صدور مجوز پرواز فوق العاده اقدام می کند.
وی یادآور شد: مسافرانی که زمان پرواز آنها تا پایان روز جمعه 10 فروردین ماه است، در شرایط فعلی، مسافر به هر دلیلی قصد انصراف از پرواز را دارد، باید طبق شرایط (غیر ارادی) بدون کسر جریمه، وجه به آنها مسترد شود.
وی تاکید کرد: تمامی ایرلاین ها باید شرایط یاد شده را به نحو موثری به اطلاع کلیه آژانس های بلیت و مسافران خود برسانند و در صورت تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد خواهد شد.
گفتگو در مورد این post