حضور در اینستاگرام و دیده شدن محصولات دیگر با چند پست پراکنده بدون برنامه پیش نمی رود. زمانی که کاربر وارد صفحه فروشگاهی می شود، ابتدا به دنبال پاسخی برای این سوال است که چرا باید به این کسب و کار اعتماد کرده و از آن خرید کند. در این فضا ایجاد محتوا به معنای پرکردن صفحه با عکس و فیلم نیست. تولید محتوا به معنای ایجاد جریانی است که گام به گام مخاطب را با ارزش محصول آشنا کرده و به نیازهای او پاسخ دهد. در ادامه این مقاله بررسی خواهیم کرد که در پشت صحنه صفحات موفق چه روندی در جریان است و چگونه با فرمولی مشخص مسیر رشد را طی کنیم.
تعریف دقیق تولید محتوا در اینستاگرام
بسیاری از افراد فکر می کنند که تولید محتوا در اینستاگرام به معنای آپلود هر روز یک عکس، ویدیو یا استوری است تا صفحه راکد نباشد. اما محتوای صفحه فروشگاه، زبان بیانی برند شماست. یعنی همان چیزی که وقتی فروشنده با مشتری حضوری ندارد جای خالی مشتری را پر می کند.
وقتی این مسیر به درستی چیدمان شود، مخاطب استفاده از محصول را درک کرده و کیفیت آن را به شما اعتماد خواهد کرد.
چرا صفحات فروشگاه بدون استراتژی محتوا از دید مخاطب گم می شود؟
بسیاری از افرادی که صفحه فروشگاهی دارند فکر می کنند محصولات با کیفیت بالا برای فروش بیشتر در اینستاگرام کافی است. هر روز عکس هایی از محصولات با نورپردازی مناسب منتشر می کنند اما بعد از مدتی می بینند که نرخ تعامل صفحه تکان نمی خورد و سفارش ثبت نمی شود. باید بدانید که بدون یک نقشه راه مشخص، مخاطب دلیلی برای فالو کردن صفحه پیدا نخواهد کرد.
وقتی صفحه شما حرف جدیدی برای گفتن ندارد، کاربر پس از دیدن چند پست شما به راحتی به صفحات رقیب می رود.
تفاوت اصلی بین محتوای سرگرمی و محتوای فروشگاهی هدفمند
بسیاری از صفحات فروشگاه زمان زیادی را صرف ایجاد ویدیوهای پرطرفدار یا خنده دار می کنند که بازدیدهای زیادی را به خود اختصاص می دهند، اما در نهایت، هیچ تبدیل فروش اتفاق نمی افتد.
دلیل آن این است که سرگرمی صرف مخاطب را در انتهای صفحه نگه می دارد، اما احساس نیاز به خرید ایجاد نمی کند. از طرفی تمرکز مطلق بر معرفی خشک و خالی مشخصات محصول نیز باعث کناره گیری کاربر می شود.
راز موفقیت این است که بدانید چگونه بین سرگرمی و معرفی محصول تعادل برقرار کنید. وقتی محتوا سرگرم کننده یا کاربردی باشد و طبیعتاً ویژگی های محصول را منتقل کند، مخاطب با کمال میل به ما می پیوندد.
شناخت مخاطب هدف برای تعیین لحن برند
هیچ برنامه ریزی و اجرا بدون در نظر گرفتن مخاطب واقعی کارساز نخواهد بود. قبل از انجام هر کاری، باید دقیقاً بدانید که نگرانی های خریدار شما چیست، با چه ادبیاتی می تواند ارتباط برقرار کند و محصول شما قرار است چه مشکلی را حل کند.
وقتی لحن برند با علایق مخاطب همسو باشد، حس صمیمیت شکل می گیرد و اعتماد خیلی سریعتر به دست می آید.
این تشخیص مستلزم نظارت مستمر بر رفتار کاربران است. اگر محتوایی که تولید می کنید دقیقاً به زبان مخاطب صحبت کند، مسیر جذب و تبدیل مشتری آسان تر خواهد شد.
ساخت ویدیوهایی که مخاطب را مجذوب خود می کند
ویدئوهای مختلف بیشترین تاثیر را در دیده شدن صفحات فروشگاه دارند. رقابت اصلی همه ویدیوها برای چند ثانیه اول یا قلاب ویدیو است. اگر ابتدای فیلم کشش لازم را نداشته باشد کاربر اسکرول می کند و تمام زحمات گروه فیلمبرداری به هدر می رود.
اولین قلاب ویدیو باید بر نیاز اصلی مخاطب تمرکز کند. پس از این شروع جذاب، ریتم مطالب را با همین ساختار تا انتها ادامه دهید. برش های به موقع، تغییر زاویه دوربین و نشان دادن استفاده واقعی از محصول نظر بیننده را به خود جلب می کند.
معمولا هیچکس دوست ندارد جلوی دوربین بایستد و مشخصات کاتالوگ محصولات را بخواند. چیزی که کاربر را به خرید ترغیب می کند، دیدن حس خوب استفاده از آن محصول در دنیای واقعی است.
بازاریابی داستانی؛ چگونه یک بازدیدکننده معمولی را به خریدار تبدیل کنیم؟
داستان ها ارتباط واقعی با مخاطب ایجاد می کنند و تصمیمات خرید را نهایی می کنند. پست ها ویترین اصلی صفحه هستند، اما داستان بستری برای ارتباط روزانه، غیر متعارف و صمیمی با فالوورها است. وقتی پشت صحنه آماده سازی سفارش، پاسخ به سوالات رایج یا رضایت مشتریان قبلی را در استوری ها پست می کنید، اعتماد بیشتری به کاربران می دهد.
مشکلات رایج در تولید محتوا که صفحه فروشگاه را خراب می کند
بسیاری از صفحات با وجود تلاش زیاد و صرف هزینه های زیاد، باز هم به نتیجه نمی رسند زیرا در دام اشتباهات مکرر می افتند. یکی از رایج ترین اشتباهات کپی کردن روند سایر صفحات بدون در نظر گرفتن هویت برند است. وقتی لحن و سبک کار شما شبیه به دیگران باشد، دلیلی برای برجسته شدن وجود ندارد و مخاطب شما را فراموش خواهد کرد.
اشتباه دیگری که صفحات فروشگاهی مرتکب می شوند این است که به بهانه نداشتن بازخورد و فروش فوری، تداوم کار را رها می کنند.
هم الگوریتم اینستاگرام و هم مخاطب واقعی به حضور منظم و با کیفیت پاسخ می دهند.
اصول نوشتن تیتراژ موثر بدون استفاده از کلمات کلیشه ای و تکراری
بسیاری از ادمین ها فکر می کنند که چون ویدیو جذاب است نیازی به نوشتن کپشن نیست یا برعکس متن های طولانی و خسته کننده ای می نویسند که هیچکس تا آخر آن را نمی خواند. یک عنوان خوب قرار نیست جایگزین ویدیو شود، بلکه باید آن را تکمیل کند. یعنی گره های ذهنی مشتری را باز کنید، جزییات دقیق تری از محصول مانند ابعاد، رنگ یا نحوه سفارش را بگویید و در نهایت به او بگویید که پس از دیدن این ویدیو برای خرید محصول چه کاری می تواند انجام دهد.
او برای جذابیت متن از جملات کلیشه ای و کلمات رباتیک پرهیز کرد. نوشتن با لحن صمیمی شبیه به گفتار معمولی حس نزدیکی را ایجاد می کند و کاربر با کمال میل متن را تا آخر می خواند.
نقش کلیدی «تیم تولید محتوای ویدیویی اینستاگرام» در سازماندهی و اجرای موثر برنامه ها
انجام ایده پردازی، فیلمبرداری، تدوین، نورپردازی و نوشتن متن به طور همزمان چیزی نیست که یک فرد به تنهایی از عهده آن برآید. یا بعد از مدت کوتاهی کیفیت کار پایین می آید.
حضور الف تیم تولید محتوای ویدیویی اینستاگرام می تواند آن را برای شما انجام دهد. وقتی هر قسمت از کار توسط متخصص انجام شود، خروجی کار شکل حرفه ای تری به خود می گیرد و فیلم ها با ریتم مناسب و کیفیت بالا منتشر می شوند.
سپردن این فرآیند به افرادی که می دانند چگونه این کار را انجام دهند به صاحب کسب و کار اجازه می دهد تا بر مدیریت فروش و عرضه کالا تمرکز کند، در حالی که صفحه اینستاگرام با یک برنامه منظم و دقیق به کار خود ادامه می دهد. هماهنگی بین اعضای تیم برای تولید محتوایی که هم جذاب باشد و هم اصول فروش را رعایت کند، بزرگترین محرک رشد صفحه خواهد بود.
زمان بندی صحیح انتشار پست ها و استوری ها برای به دست آوردن بالاترین نرخ تعامل
باکیفیت ترین ویدیوها و جذاب ترین کپشن ها اگر در زمان مناسب به دست مخاطب نرسد، دیده نمی شوند.
بسیاری از مدیران صفحه، صرف نظر از زمان فعالیت مخاطبان خود، مطالبی را در ساعات پایانی روز منتشر می کنند و سپس تعجب می کنند که چرا بازدید پست ها کم است یا صفحه رشد نمی کند. دانستن رفتار فالوورها و بررسی بخش آماری صفحه به شما نشان می دهد که بیشترین تعداد کاربران در چه زمانی آنلاین هستند.
تنظیم یک تقویم انتشار منظم کمک می کند تا فرآیند تولید و آپلود محتوا به خوبی اجرا شود. زمانی که کاربر بداند در ساعت خاصی از روز قرار است محتوای جدیدی ببیند، ناخودآگاه صفحه را فالو می کند و این تداوم باعث رشد صفحه شما می شود.
چگونه با تجزیه و تحلیل داده ها مسیر رشد صفحه را بهبود دهیم؟
خیلی ها وقتی دکمه انتشار را می زنند فکر می کنند کارشان تمام شده است، قسمت واقعی داستان فقط بعد از آن شروع می شود.
بررسی بخش آمار صفحه نشان می دهد که کدام ویدیو بیشتر ذخیره یا به اشتراک گذاشته شده است و مخاطب کدام قسمت از آهنگ را بیشتر دوست دارد.
وقتی این داده ها را کنار هم قرار دهید، مسیر شما به سمت رشد صفحه واضح تر می شود. تکرار فرمول ویدیوهایی که بازخورد خوبی دریافت کرده اند و کنار گذاشتن موضوعاتی که برای مخاطب جذاب نبوده، سرعت رشد صفحه را چند برابر می کند.
خلاصه
دستیابی و حفظ فروش بالا در اینستاگرام چیزی نیست که یک شبه یا با چند ویدیوی ویروسی اتفاق بیفتد.
این مسیر نیازمند صبر، پشتکار و ارزیابی مستمر است تا به تدریج اعتماد مخاطب را جلب کند. زمانی که کار پایه گذاشته شود و فرآیند تولید محتوا به طور منظم پیش برود، نتایج پایدار خواهد بود. موفقیت یک فروشگاه آنلاین در اینستاگرام به این بستگی دارد که چقدر به طور منظم و بدون ناامیدی مسیر خود را ادامه دهید و در عین حال کیفیت کار خود را بالا ببرید.
گفتگو در مورد این post