بانک آمریکا به مشتریان هشدار داد که رمزهای عبور بانکی خود را با هوش مصنوعی به اشتراک نگذارند

بانک آمریکا از مشتریان خود خواسته است که اطلاعات ورود به حساب بانکی خود از جمله نام کاربری و رمز عبور را در اختیار هیچ شخص یا ابزاری قرار ندهند. حتی ابزارها و عوامل هوش مصنوعی که به نمایندگی از کاربران عمل می کنند.

با افزایش محبوبیت دستیاران هوش مصنوعی مبتنی بر عامل، استفاده از این ابزارها برای انجام پرداخت‌ها و خریدهای آنلاین از طرف مشتریان نیز گسترش یافته است. این فرآیند ضمن ایجاد تسهیلات جدید، مشکلات نظارتی و امنیتی قابل توجهی را برای بانک ها به همراه دارد.

عوامل هوش مصنوعی اطلاعاتی را که کاربران ارائه می دهند پردازش می کنند. از جمله داده‌های مالی بسیار حساس که ممکن است در صورت وجود نقص‌های امنیتی افشا یا به‌طور غیرقانونی بازیابی شوند.

اطلاعات بانکی خود را در اختیار ربات ها قرار ندهید

استفاده از عوامل هوش مصنوعی برای خرید از طرف کاربران یک مزیت آشکار دارد. به عنوان مثال، اگر قیمت یک محصول کاهش یابد یا محصولی که قبلاً در دسترس نبوده به بازار بازگردد، عامل هوش مصنوعی می تواند به طور خودکار آن را خریداری کند تا مشتری فرصت خرید را از دست ندهد.

با این حال، موسسات مالی ممکن است چنین پرداخت‌هایی را غیرمجاز تشخیص دهند و در نتیجه، دسترسی مشتری به حساب بانکی‌شان مسدود شود. همچنین ممکن است عامل هوش مصنوعی محصولی را بدون رضایت واقعی کاربر خریداری کند و او را در یک اختلاف طولانی با بانک برای پس گرفتن پول خود قرار دهد.

در چنین شرایطی بخش عمده مسئولیت متوجه مشتری خواهد بود. زیرا اگر عامل هوش مصنوعی به اطلاعات بانکی خود دسترسی نداشت، امکان آن خرید وجود نداشت.

شرکت های فعال در زمینه هوش مصنوعی بارها از توانایی دستیاران هوشمند در سازماندهی زندگی روزمره و کمک به بهبود وضعیت مالی کاربران صحبت کرده اند. این ابزارها می توانند با تجزیه و تحلیل هزینه ها و اطلاعات مالی به مدیریت بهتر بودجه کمک کنند. با این حال، ارائه اطلاعات شخصی بیش از حد می تواند خطرناک باشد. حتی سپردن کارهایی مانند تشکیل جلسات و برنامه ریزی روزانه به هوش مصنوعی ممکن است عواقب جدی و غیر قابل پیش بینی داشته باشد.

امن ترین راه برای استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی این است که با آنها مانند یک غریبه رفتار کنید که می تواند تقریباً هر دستوری را در کوتاه ترین زمان ممکن اجرا کند، اما نه لزوماً مطابق آنچه واقعاً می خواهید. همچنین لازم به ذکر است که اطلاعات رد و بدل شده در گفتگوها ممکن است برای آموزش و بهبود سیستم های هوش مصنوعی مورد استفاده قرار گیرد.