بازار؛ گروه صنعت: با توجه به تحولات اخیر در حوزه فناوری و سرعت فزاینده فناوری های نوآورانه و متعاقب آن تشدید فضای رقابتی در اقتصادها و کسب و کارها، می توان ادعا کرد که در آینده نزدیک هوش مصنوعی (AI) به یکی از منابع کلیدی تبدیل خواهد شد. از سازمان ها این بخشی از یادداشت حمید محمدی رفیع معاون توسعه سرمایه انسانی و مسئولیت اجتماعی فولاد سنگان است که به بازار ارسال شده است.
معاون توسعه سرمایه انسانی و مسئولیت اجتماعی فولاد سنگان معتقد است: کاربردهای مختلفی دارد. هوش مصنوعی از تجزیه و تحلیل داده ها و داده های بزرگ گرفته تا الگوریتم های تصمیم گیری پیچیده در حال توسعه هستند. شبیه سازی هوش انسانی توسط هوش مصنوعی در صنایع مختلف قابل استفاده است و از مزایای آن می توان استفاده کرد. برخی از مزایای استفاده از هوش مصنوعی در سازمانها عبارتند از: «تحلیل دقیق دادهها، توسعه مدل کسبوکار، پیشبینی و خبرجو، کاهش هزینه، افزایش بهرهوری، پشتیبانی از مشتری و بهبود امنیت».
تاثیر هوش مصنوعی بر افزایش بهره وری کارکنان چیست؟
هوش مصنوعی (AI) به دلیل توانایی آن در ایجاد ارزش برای مشتریان، کارکنان و سازمان ها به طور فزاینده ای در مدیریت منابع انسانی (HRM) استفاده می شود. با این حال، مطالعات اخیر نشان دادهاند که سازمانها با وجود سرمایهگذاریهایی که در زمان، تلاش و منابع انجام دادهاند، هنوز نتوانستهاند از مزایای مورد انتظار پذیرش هوش مصنوعی بهره ببرند. از این رو، مطالعه همه این تحولات تکنولوژیکی که ممکن است به یک سازمان کمک کند تا کارآمدتر شود، بسیار مهم است. در مقایسه هوش مصنوعی و هوش انسانی در برخی شاخص ها، هوش مصنوعی دارای مزیت هایی است. به عنوان مثال، سرعت عمل در هوش مصنوعی، قدرت پردازش و تجزیه و تحلیل داده های انبوه، سرعت تصمیم گیری و عمل از این دست شاخص ها هستند. اما استفاده از ابزارها و شبیه سازهای هوش مصنوعی می تواند در تصمیم گیری ها، تحلیل ها و پیش بینی های منابع انسانی بسیار خبرجو باشد. به این ترتیب با استفاده صحیح از این فناوری، نقشهای هوش مصنوعی (AI) در مدیریت منابع انسانی میتواند هم باعث افزایش کارایی (استفاده از هوش مصنوعی در تخصیص بهینه منابع و امکانات) شود و هم بر اثربخشی اقدامات و تصمیمها نظارت داشته باشد. و هدایت کرد. بدین ترتیب روند رو به رشد افزایش بهره وری سرمایه انسانی و در نتیجه دستیابی به اهداف سازمانی در زمینه های مختلف قابل مشاهده خواهد بود.
هوش مصنوعی چه تاثیری بر آینده مشاغل به خصوص در حوزه صنعت دارد؟
با توجه به ماهیت فعالیت، مأموریت ها و اهدافی که صنایع مختلف به دنبال دستیابی به آن هستند و همچنین تنوع مشاغل (به ویژه مشاغل کلیدی سازمان ها) در این صنایع، شاهد اثرات متنوعی خواهیم بود. مطمئناً مشاغل مختلف با توجه به ویژگی های شغلی با طیف گسترده ای از کاربردهای هوش مصنوعی سروکار خواهند داشت. وجود برخی از ویژگی های هوش مصنوعی که قبلا ذکر شد می تواند راه حل بسیاری از مشکلات باشد و بسیاری از اقدامات را تسهیل کند. رشد اتوماسیون فرآیندهای کاری ناشی از استفاده از هوش مصنوعی دارای پتانسیل قوی برای اثرات مثبت و منفی بر بازار کار است. اما وجود هوش مصنوعی در کنار هوش انسانی که نسبت به هوش مصنوعی در زمینه های تفکر انتزاعی، خلاقیت، انعطاف پذیری، وجود تعاملات و ملاحظات اخلاقی و… برتری دارد، می تواند شکل جدیدی از مشاغل، شایستگی ها و … باشد. صلاحیت های شغلی ایجاد شده
وضعیت آینده سازمان هایی که با هوش مصنوعی مواجه هستند را چگونه ارزیابی می کنید؟
مطمئنا در آینده ای نه چندان دور استفاده از هوش مصنوعی فراگیر خواهد شد و به دلیل وجود حجم عظیم داده ها و اطلاعات، وجود ابرترندها، محیط پویا و … حضور هوش مصنوعی رو به افزایش خواهد بود. یک الزام در اکوسیستم کسب و کار همچنین به زودی وجود و پیشرفت هوش مصنوعی به عنوان ابزاری جدید و جزئی جدایی ناپذیر از قابلیت های کلیدی سازمان ها خواهد بود. به گفته تافلر، پس از موج سوم تغییرات و ورود به دوران فراصنعتی، نمی توان در مقابل موج تغییرات ایستادگی کرد و منجر به شکست خواهد شد. سازمان های امروزی باید سوار بر موج تغییرات شوند و از آن بهره مند شوند. قاعدتاً می توان هوش مصنوعی را به عنوان عاملی مؤثر در اختیار سازمان ها قرار داد و از این ابزار برای رشد سازمان و تسریع در دستیابی به اهداف و چشم انداز آن استفاده کرد.
هوش مصنوعی را فرصت می دانید یا تهدید؟
هوش مصنوعی مانند سایر فناوری ها کاربردهای مختلفی دارد. وجود این فناوری در دستان بشریت می تواند مسایل بسیاری را تسهیل کند و به خودی خود باعث پیشرفت چشمگیری در مشاغل مختلف از جمله صنایع ارتباطات، پزشکی و بیوتکنولوژی شود. در حال حاضر حضور هوش مصنوعی قطعا فرصت هایی را برای تمامی صنایع ایجاد کرده است. فرصت استفاده از داده های زیاد، تجزیه و تحلیل پیچیده، تصمیم گیری چند معیاره، پیش بینی روند و … اما این فقط یک ابزار است. به قول آلبرت هابارد، “شاید یک ماشین بتواند کار پنجاه مرد معمولی را انجام دهد، اما هیچ ماشینی نمی تواند کار یک انسان خارق العاده را انجام دهد.” فراموش نمیکنیم که هوش مصنوعی نسبت به انسان انعطافپذیری کمتری دارد، اراده آزاد ندارد، خلاقیت ندارد، بسیار منطقی عمل میکند و قادر به گنجاندن مولفههای اخلاقی، انسانی و معنوی نیست. وجود فطرت ناب انسانی، همدلی، ایمان و انسانیت چیزی است که انسانیت را بر همه مخلوقات، مصنوعات و فناوری ها برتری می دهد.
گفتگو در مورد این post