در سالهای اخیر، بسیاری از پزشکان و مدیران مراکز درمانی با یک احساس مشترک روبهرو هستند:با وجود افزایش مراجعات و بالا رفتن تعرفهها، پولی که در نهایت باقی میماند کمتر از گذشته است.این مسئله فقط به یک عامل محدود نمیشود، بلکه حاصل همزمان چند فشار پنهان است.
افزایش هزینهها؛ دشمن خاموش سود
هزینههای اداره مطب و کلینیک، دیگر فقط به اجاره و حقوق پرسنل محدود نمیشود.امروز هزینههایی مانند: • مواد مصرفی و تجهیزات • نگهداری و استهلاک • هزینههای مالیاتی و عوارض • خطاهای ثبت و محاسبه
بهتدریج سهم بیشتری از درآمد را مصرف میکنند؛ بدون اینکه در نگاه اول دیده شوند.
مالیات و ثبت خدمات؛ جایی که عددها تغییر میکنند
با افزایش نظارتهای مالی و الزام به ثبت دقیق خدمات، کوچکترین اشتباه در ثبت: • مبلغ خدمت • نوع خدمت • زمان ارائه
میتواند منجر به پرداخت مالیات بیشتر از مقدار واقعی شود.در خدمات زیبایی و برخی خدمات درمانی، این حساسیت بهمراتب بالاتر است.
وقتی درآمد ثبت میشود، اما درست دیده نمیشود
در بسیاری از مطبها، ثبت اطلاعات همچنان بهصورت دستی یا پراکنده انجام میشود.نتیجه این وضعیت: • نبود تصویر دقیق از خالص درآمد • اختلاف در محاسبه سهم پزشک • تصمیمگیری بر اساس حدس، نه داده
است؛ مسائلی که در بلندمدت مستقیماً سود را کاهش میدهند.
تفاوت مراکزی که دوام میآورند
بررسی تجربه مراکزی که توانستهاند فشارهای اقتصادی را بهتر مدیریت کنند نشان میدهد: • تمرکز آنها فقط روی افزایش بیمار نیست • حسابوکتاب شفافتری دارند • هزینههای پنهان را زودتر شناسایی میکنند
این مراکز معمولاً بهجای روشهای سنتی، به سمت مدیریت منظم و دادهمحور حرکت کردهاند.
نقش ابزارهای ساده در مدیریت پیچیدگی
در این مسیر، استفاده از ابزارهایی که ثبت خدمات و گزارشگیری مالی را ساده میکنند، به یک راهکار رایج تبدیل شده است.برخی مراکز درمانی برای کاهش خطا و شفافسازی مالی، از نرمافزارهای تخصصی حوزه درمان استفاده میکنند؛ بهعنوان نمونه، باستانی طب با مکانیزهکردن ثبت درآمد، هزینه، سهم پزشک و خدمات مصرفی، امکان گزارشگیری دقیق و بدون وابستگی به ثبت دستی را فراهم کرده است.
در چنین رویکردی، بخش عمده اسناد مالی که مستقیماً از فرآیند پذیرش شکل میگیرند، بهصورت سیستمی ثبت میشوند؛ موضوعی که خطای انسانی را به حداقل میرساند و تصویر واقعیتری از سود و زیان ارائه میدهد. برای مشاهده تعرفه خدمات کلیک کنید.
جمعبندی
واقعیت این است که مشکل امروز بسیاری از مطبها، کمبود بیمار نیست؛بلکه دیدهنشدن عدد واقعی سود است.
در شرایطی که هزینهها و الزامات قانونی افزایش یافته، تنها مراکزی میتوانند سود خود را حفظ کنند که حسابوکتاب شفاف و مدیریت منظم داشته باشند.
گفتگو در مورد این post