آمازون رسما تعداد ربات های فعال خود را به بیش از یک میلیون دستگاه افزایش داده است. مجموعه‌ای از بازوهای مکانیکی، روبات‌های جابجایی محموله‌های رومبا مانند و ماشین‌های دسته‌بندی پالت بزرگ که در انبارها کار می‌کنند.
هر ربات بخشی از یک شبکه پیچیده است که به آمازون اجازه می دهد تا سفارشات را سریعتر و هزینه های عملیاتی کمتری ارائه دهد. با این حال، برای بیش از 1.5 میلیون کارمند تمام وقت و پاره وقت که برای گذران زندگی به دستمزد شرکت متکی هستند، ارتش ربات های آمازون به معنای افزایش رقابت برای فرصت های شغلی است. رقابتی که نه تنها در سطح اقتصادی، بلکه به لحاظ فیزیکی در محیط کار نیز وجود دارد.
برد گرین وود، استاد مدیریت بازرگانی در دانشگاه جورج میسون، در مصاحبه اخیر با Ares Technica توضیح داد که ربات های انبار آمازون نه تنها به کاهش هزینه های نیروی کار کمک می کنند، بلکه در واقع فضای کاری را از دسترس کارمندان انسانی دور می کنند. او گفت:
در طول 100 سال گذشته، بیشتر نمونه‌هایی از اتوماسیون که دیده‌ایم معمولاً دور از کارگران اتفاق افتاده است. در چنین شرایطی، شما یک کار پرخطر را از دوش نیروی انسانی برمی دارید و آن را به گونه ای انجام می دهید که از نظر فیزیکی دور از کارکنان باشد.
گرین‌وود معتقد است که گسترش ناوگان روبات‌های آمازون این وضعیت را اساساً تغییر خواهد داد. زیرا ربات ها اکنون مستقیماً در کنار کارمندان کار می کنند و می توانند سرعت کار را تعیین کنند. وی در ادامه گفت:
گسترش ناوگان ربات آمازون این وضعیت را از دو جهت تغییر می دهد. اول اینکه ربات ها از نظر فیزیکی به کارمندان نزدیک هستند و دوم اینکه می توانند سرعت کار را تعیین کنند.
ربات ها چگونه بر شرایط کاری کارمندان آمازون تأثیر می گذارند؟
این تغییرات برای آمازون هزینه مالی دارد. ربات ها با کاهش موانع و وقفه ها در شبکه گسترده لجستیکی این شرکت، سرعت عملیات را افزایش داده و به بهبود عملکرد مالی آن کمک می کنند. از سوی دیگر، همانطور که گرین‌وود اشاره کرد، واگذاری کنترل سرعت کار به روبات‌ها، وابستگی آمازون به نیروی انسانی را کاهش می‌دهد. این فرآیند قدرت چانه زنی کارکنان را هم در سطح فردی و هم در مذاکرات احتمالی جمعی تضعیف می کند.
فراتر از محیط انبار، ربات های آمازون به ابزاری دائمی برای جلب توجه رسانه ها و ارتقای دستاوردهای تکنولوژیک این شرکت تبدیل شده اند. اخبار هیجان انگیز در مورد پیشرفت اتوماسیون می تواند افکار عمومی را از واقعیتی ساکت تر اما گسترده تر منحرف کند: آسیب های کارکنان. این موضوع به ویژه برای آمازون اهمیت دارد. زیرا به نظر می رسد با افزایش تعداد ربات ها در محیط کار، خطرات و آسیب های شغلی نیز در برخی از امکانات شرکت افزایش یافته است. این نگرانی ها جدا از پیامدهای احتمالی استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مطرح می شود.
جوآن موریارتی، مدیر تحقیقات استراتژیک مرکز ائتلاف اتحادیه های کارگری سازماندهی استراتژیک، در مصاحبه با آرس تکنیکیکا از رویکرد رسانه ای آمازون انتقاد کرد و گفت:
آمازون دوست دارد در مورد جدیدترین ربات های خود صحبت کند زیرا نمی خواهد در مورد ده ها هزار کارگری که هر ساله به دلیل وسواس این شرکت برای سرعت بخشیدن به کار و به حداقل رساندن هزینه ها آسیب می بینند صحبت کند.
گفتگو در مورد این post