تبدیل نظرات کاربران به بررسی محصول با قابلیت های هوش مصنوعی جدید در Reddit

قابلیت Reddit نظرات Reddit با کمک هوش مصنوعی نظرات مثبت و منفی کاربران در مورد ۱۰ هزار محصول در آمریکا منتشر کرد.

به گزارش سرویس هوش مصنوعی مجردReddit روز سه شنبه اعلام کرد که این ویژگی بر اساس یکی از کاربردهای رایج این پلتفرم توسعه یافته است. بسیاری از کاربران برای اطلاع از عملکرد واقعی محصولات و بررسی تجربه دیگران به بحث های Reddit مراجعه می کنند. تجربیات و پیشنهادات مستقیم کاربر می تواند به خریداران کمک کند تا تعیین کنند که یک محصول چقدر با نیازهای آنها مطابقت دارد.

با این حال، گسترش هوش مصنوعی و فعالیت ربات‌ها خطر انتشار نظرات و توصیه‌های جعلی را نیز افزایش داده است. یکی از این روش ها “Astroturfing” نام دارد. در این روش یک برند یا گروه تجاری با انتشار نقدهای جعلی سعی در ایجاد حمایت عمومی غیرواقعی از یک محصول دارد.

تبدیل جستجوهای پراکنده کاربران در Reddit به یک سرویس بررسی منظم می‌تواند این پلتفرم را بیش از پیش در معرض چنین فعالیت‌هایی قرار دهد. برای مبارزه با این مشکل، Reddit به قوانین پلت فرم، اقدامات جدید برای جلوگیری از سوء استفاده خودکار و ارسال هرزنامه، و همچنین نظارت توسط مدیران انجمن اشاره کرده است.

ویژگی Reddit Reviews چگونه کار می کند

ویژگی Reddit Reviews از هوش مصنوعی برای سازماندهی مکالمات استفاده می کند که در آن کاربران تجربه خود را با محصولات مختلف توصیف می کنند. این مکالمات معمولاً شامل توضیحاتی در مورد عملکرد محصول، مشکلات احتمالی و نکاتی است که خریداران باید قبل از تصمیم گیری در نظر بگیرند.

Reddit آزمایش این ویژگی را در فوریه آغاز کرد. نسخه اولیه آن در دسته بندی هایی مانند لوازم الکترونیکی، بازی های ویدیویی و محصولات بهداشتی و زیبایی در دسترس کاربران آمریکایی قرار گرفت. در ماه سپتامبر، این شرکت دسته بندی خانه و باغ و همچنین مد و پوشاک را به آزمایش اضافه کرد.

Reddit اکنون اعلام کرده است که Reddit Reviews برای همه کاربران ایالات متحده در iOS، Android و وب منتشر می شود. این ویژگی در مرحله اول حدود 10000 محصول را پوشش می دهد و قرار است در آینده به دسته های بیشتری گسترش یافته و در اختیار کاربران خارج از ایالات متحده قرار گیرد.

برای استفاده از این قابلیت، کاربران می توانند نام محصول یا دسته بندی را در نوار جستجوی اپلیکیشن Reddit وارد کنند. همچنین با کلیک بر روی نام هایلایت شده یک محصول در دید کاربران، به صفحه بررسی اختصاصی آن هدایت می شوند.

در این صفحه مهم ترین گفتگوها با عنوان «مردم چه می گویند» نمایش داده می شود. Reddit همچنین یک نمودار بصری ارائه می دهد که تعداد نظرات مثبت، منفی و مختلط را نشان می دهد. این بخش همچنین نقاطی را مشخص می کند که کاربران از آن محصول راضی یا انتقاد کرده اند.

بیشتر بخوانید: تبلیغات هدفمند نیز به نتایج جستجوی Reddit رسید

مقایسه محصولات و بررسی تجربه کاربر

به عنوان مثال، شخصی که به دنبال خرید یک دستگاه اسپرسوساز است، ممکن است بخواهد بداند که دستگاه چقدر فضای پیشخوان را اشغال می کند یا استفاده از آن برای مبتدیان چقدر آسان است. ویژگی جدید Reddit چنین اطلاعاتی را از تجربیات کاربران استخراج و سازماندهی می کند.

پس از مشاهده خلاصه نظرات، کاربران می توانند نظرات را بخوانند، آنها را بر اساس موضوع فیلتر کنند یا هر نظری را برای رفتن به گفتگوی اصلی انتخاب کنند. در صفحه بحث اصلی نیز امکان طرح سوالات بیشتر و دریافت مشاوره از سایر کاربران وجود دارد.

بیشتر بخوانید: ویژگی حالت هوش مصنوعی گوگل باعث کاهش ترافیک ورودی Reddit شده است

Reddit همچنین به کاربران این امکان را می دهد که از صفحه بررسی یک محصول به دسته اصلی آن برگردند و محصولات مشابه را با هم مقایسه کنند. به این ترتیب خریداران می توانند گزینه های مختلف را بر اساس تجربه واقعی دیگران قبل از انتخاب نهایی بررسی کنند.

این ویژگی در آستانه فصل شلوغ خرید تعطیلات معرفی شد. در این مدت، کاربران قبل از خریدهای بزرگ، زمان بیشتری را صرف جستجو در اینترنت و بررسی محصولات می کنند. Reddit امیدوار است با سازماندهی تجربیات کاربران و ارائه خلاصه های مبتنی بر هوش مصنوعی، نقش برجسته تری در فرآیند تحقیق و تصمیم گیری خریداران داشته باشد.

بیشتر بخوانید: دسترسی به محتوای Reddit بدون حساب محدود است