اتحادیه اروپا جریمه های سنگینی را برای مقابله با کاربران تقلب در نظر می گیرد

اتحادیه اروپا قصد دارد برای شرکت هایی که از روش های غیرمنصفانه در فضای دیجیتال استفاده می کنند تا کاربران را به خرید بیشتر یا نمایش تبلیغات شخصی به کودکان تشویق کند، جریمه های سنگینی اعمال کند.

بر اساس پیش نویس قانونی که رویترز مشاهده کرده است، جریمه این شرکت ها می تواند به 6 درصد از درآمد سالانه آنها در سراسر جهان برسد.

مایکل مک گرات، رئیس امور قضایی کمیسیون اروپا، قرار است از طرح پیشنهادی موسوم به قانون عدالت دیجیتالی در روز چهارشنبه (20 نوامبر 1405) رونمایی کند. این طرح پس از معرفی باید در مذاکرات با کشورهای عضو اتحادیه اروپا و پارلمان اروپا بررسی و تصویب شود تا به قانون تبدیل شود.

قانون جدید به دنبال تلاش های اتحادیه اروپا برای وادار کردن غول های فناوری، شرکت های تجارت الکترونیک و شبکه های اجتماعی است تا در قبال فعالیت های پلتفرم های خود پاسخگوتر و مسئولیت پذیر باشند.

یکی از مهم ترین قسمت های این طرح مربوط به برخورد با روش هایی است که به «الگوهای تاریک» معروف هستند. این اصطلاح به طراحی های فریبنده و دستکاری در وب سایت ها و اپلیکیشن ها اطلاق می شود که کاربران را به خرید محصولات بیشتر یا انجام اقداماتی بر خلاف تصمیم اولیه خود سوق می دهد. کمیسیون اروپا می خواهد استفاده از این روش ها را در تعامل شرکت ها با مصرف کنندگان به عنوان یک رویه تجاری ناعادلانه ممنوع کند.

تبلیغات شخصی که کودکان یا مصرف کنندگان آسیب پذیر را هدف قرار می دهد نیز ممنوع خواهد شد. این محدودیت می تواند بر فعالیت شرکت هایی که از اطلاعات و علایق کاربران برای نمایش تبلیغات هدفمند استفاده می کنند، تأثیر بگذارد.

بخش دیگری از این پیش نویس مربوط به قیمت گذاری پویا است. روشی که در آن قیمت محصولات یا خدمات بر اساس تقاضای فعلی تغییر می کند. این روش به ویژه در فروش بلیت مورد انتقاد مصرف کنندگان قرار گرفته است. بر اساس پیشنهاد کمیسیون اروپا، شرکت هایی که از چنین روشی استفاده می کنند باید شفافیت بیشتری داشته باشند و مشتریان را از تعداد کالاها یا خدماتی که با قیمت اعلام شده در دسترس هستند مطلع کنند.

به‌علاوه، کسب‌وکارها ملزم خواهند شد تا به کاربران امکان غیرفعال کردن ویژگی‌های اعتیادآور را ارائه دهند. این قابلیت ها به ویژگی هایی در پلتفرم های دیجیتالی اشاره دارد که کاربران را به استفاده بیش از حد یا رفتارهای اجباری تشویق می کند.

با این حال، برخی از سازمان های فعال در زمینه حمایت از مصرف کننده معتقدند که پیشنهاد فعلی کمیسیون اروپا هنوز برای محافظت از کاربران در برابر تمام خطرات فضای دیجیتال کافی نیست. Finance Watch، که برای تضمین منافع عمومی در مقررات خدمات مالی فعالیت می کند، معتقد است که این طرح حمایت لازم را برای افرادی که به صورت آنلاین سرمایه گذاری می کنند، ارائه نمی کند.

پیتر نوروود، مدیر ارشد تحقیقات و حمایت از سازمان، گفت:

پیشنهادات در مورد الگوهای تاریک گامی در جهت درست است، اما به اندازه کافی بلندپروازانه نیستند که به اندازه کافی از مصرف کنندگان در بخش خدمات مالی محافظت کنند.

در صورت تصویب، قانون عدالت دیجیتال می تواند محدودیت های جدیدی را برای شرکت های فناوری و کسب و کارهای اینترنتی اعمال کند. البته پیشنهاد فعلی تا زمان توافق کشورهای عضو اتحادیه اروپا و پارلمان این اتحادیه در مرحله پیش نویس باقی خواهد ماند.