به گزارش بازار، حمید محلهی رئیس دفتر آماد و خدمات بازرگانی وزارت حراست در گفت وگویی با اشاره به سازوکار پیش بینی شده برای تامین قطعات مورد نیاز خدمات پس از فروش گوشی تلفن همراه اظهار داشت: بر اساس این سازوکار معادل 4 درصد از ارزش واردات پارسال و سال قبل از آن برای تامین قطعات و پشتیبانی از خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
مهلهی افزود: تخصیص این ظرفیت بر اساس اولویت های تعیین شده برای قطعات مورد نیاز انجام می شود و واردکنندگان می توانند قطعات مورد نیاز خدمات پس از فروش را از طریق واردات خود یا سایر واردکنندگان تامین کنند.
تخصیص 4 درصد از ارزش واردات تلفن همراه برای تامین قطعات خدمات پس از فروش
این مسئول با اشاره به آماده سازی سامانه های مرتبط گفت: در جلسه روز چهارشنبه اجرای این سازوکار بررسی شد و اقدامات لازم برای عملیاتی شدن آن در حال انجام است. پیش بینی می شود طی هفته آینده این فرآیند در سامانه های مربوطه اجرایی شود.
وی ادامه داد: یکی از موضوعات مهم تعیین تکلیف تامین قطعات توسط شرکت ها و مجموعه های ارائه دهنده خدمات پس از فروش است. در برخی موارد، ارائه دهندگان خدمات از واردکننده می خواهند که شخصاً قطعات مورد نیاز را تهیه کند. اما در سایر موارد امکان تامین قطعات از طریق گروه های مستقل خدمات پس از فروش وجود دارد.
رئیس آماد و دفتر خدمات بازرگانی وزارت صمت تصریح کرد: در مرحله اول تمرکز بر حل مشکلات گروه های بزرگتر و اجرای بخش های اصلی این سازوکار است. با توجه به اینکه هنوز امکان مدیریت کلیه پرونده ها از طریق سامانه وجود ندارد، فعلاً بخشی از فرآیند از طریق مکاتبه انجام می شود تا به طور کامل در سامانه ساماندهی شود.
وی درباره اصالت و کیفیت قطعات مورد استفاده در خدمات پس از فروش نیز گفت: قطعات مشمول الزامات استاندارد توسط مراجع ذیربط بررسی می شود و در صورت یافتن قطعات تقلبی اقدام لازم انجام می شود. ارائه قطعات اصلی و با کیفیت برای ارائه خدمات پس از فروش ضروری است.
گفتگو در مورد این post